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（请给出正确答案）
当经理通过电子邮件宣布裁员消息时，员工变得很沮丧。经理犯了哪种类型的沟通错误？
A.沟通风格
B.沟通网络
C.沟通渠道
D.沟通流程
B.沟通网络
C.沟通渠道
D.沟通流程
参考答案
参考解析
解析：C正确。在信息传递过程中，需要借助于媒介物才能实现信息从发送者到达接收者。这个媒介物通常被称为“沟通通道”或“沟通渠道”。通过电子邮件沟通与面对面沟通相比，缺少及时的信息反馈，容易造成信息失真，在此种情况下，不是合适的选择。
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考题
一个传言说公司正在考虑裁员，因为经理停用了所有的临时工。员工们认为，—些人会因此而失去工作。对经理关于停用临时工的沟通工作，下列哪个选项是正确的？A.员工正确的理解了经理发出的正式的沟通信息。
B.缺乏一个正式的通知，对员工产生了负面影响。
C.消息发送的渠道是适当的。
D.在这个信息中，经理正确的编码了其意图。
考题
顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年亏损。公司总经理郭总在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必要裁减10%的员工。
这招致了盈利部门张经理的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。张经理的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭总陷入了困境当中。请回答：
（1）该案例中郭总经理犯了什么错误？
（2）请为郭总经理提出脱离困境的对策
考题
在管理不同下属时，哪种说法不正确？（）A、在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误B、敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理C、要给员工犯错误的机会D、部门经理在工作中具有特权
考题
ABC公司的首席执行官向一组证券市场分析员宣布，ABC公司必须获得成本优势以保持在国际市场上的竟争力。他还宣布管理层正在考虑某些成本削减措施。在他宣布之后，执行官召开了部门经理会议，讨论20%的裁员计划。在会议上，执行官要求包括审计经理在内的各部门经理负责提出本部门裁减员工的方案，同时仍然向公司履行必要的职责以使公司有效经营。执行官要求各部门经理五天内提交具体的书面削减计划，以达到公司裁员的目标。他还建议各经理向员工通报裁员的计划。回到本部门后，审计经理很担心部门工作的安全性，报酬水平和部门内的机遇。为了缓解这种焦虑，他召开部门会议讨论裁员的问题。将成本削减措施的相关信息向证券市场分析联系宣布时，首席执行官的管理作用可以被归结为：（）A、联络人B、发言人C、领导者D、挂名首脑
考题
商客中心经理与主管业务副总、物流中心经理、物流中心主管以及商客中心副经理之间的沟通，分别属于组织沟通中的哪种类型（）。A、上行沟通；横向沟通；下行沟通；下行沟通B、下行沟通；斜向沟通；上行沟通；上行沟通C、下行沟通；横向沟通；下行沟通；上行沟通D、上行沟通；横向沟通；斜向沟通；下行沟通
考题
客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法？（）A、确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息B、发送一封跟进电子邮件己确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认C、给客户打电话（而不是通过电子邮件）告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信D、制定沟通管理计划
考题
要查找职务不是“经理”和“主管”的员工，错误的条件表达是（）A、Not"经理"AndNot"主管"B、Not（"经理"or"主管"）C、Not In（"经理"，"主管"）D、Not like（"经理"Or"主管"）
考题
顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦剑的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦剑主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 1)该案例中总经理郭福犯了什么错误？ 2)请为总经理提出脱离困境的对策。
考题
下列有关绩效管理的定义的说法不正确的是（）。A、经理和员工通过沟通的方式，将管理的基本内容确定下来B、经理通过不断的沟通帮助员工清楚工作过程中的障碍C、经理会提供必要的支持、指导和帮助给员工D、经理不会与员工一起完成绩效目标
考题
顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就得从他开始，麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。该案例中总经理郭福犯了什么错误？
考题
单选题横向沟通可以是正式的,但更多情况下是非正式的,这时沟通的速度较快。下列那种情况不属于垂直沟通( )A
生产经理听取质检员报告B
员工向部门经理投诉C
质量经理与营销经理交换信息D
总经理参与新员工欢迎会
考题
单选题ABC公司的首席执行官向一组证券市场分析员宣布，ABC公司必须获得成本优势以保持在国际市场上的竟争力。他还宣布管理层正在考虑某些成本削减措施。在他宣布之后，执行官召开了部门经理会议，讨论20%的裁员计划。在会议上，执行官要求包括审计经理在内的各部门经理负责提出本部门裁减员工的方案，同时仍然向公司履行必要的职责以使公司有效经营。执行官要求各部门经理五天内提交具体的书面削减计划，以达到公司裁员的目标。他还建议各经理向员工通报裁员的计划。回到本部门后，审计经理很担心部门工作的安全性，报酬水平和部门内的机遇。为了缓解这种焦虑，他召开部门会议讨论裁员的问题。该部门会议上审计经理的任务是：（）A
沟通上下的渠道B
法律权威的象征C
下级的激励者D
对外特定信息发布者
考题
问答题顺达机械公司由于销售减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有和任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了公司核心盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚带领的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会对公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 1、该案例中总经理郭福犯了什么错误？ 2、请为总经理郭福提出脱离困境的对策。
考题
单选题岗位管理人员管理层员工必须致力于三个方面的沟通，即与属下员工的沟通、与（）沟通和与住用户的沟通。A
决策层B
操作层C
总经理D
经理
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