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(2016年5月)某汽车工业公司正在进行第三季度绩效管理工作的总结，在听取了各个部门主管的总结之后，分管人力资源部的张副总经理提出了以下意见：公司绩效管理的体系已经进入了良性循环的轨道，无论从绩效考评的指标体系、考评的标准、作业程序，还是从各级主管的认知程度乃至具体贯彻落实的情况来看，总体上达到了公司绩效管理的预定目标和要求，下一步的关键是如何将绩效考评落到实处，真正提高各个部门特别是每个员工的工作绩效。
假如您是人力资源绩效主管，请说明一个有效的绩效管理系统需要通过哪些工作环节才能提高员工绩效，保持和增强企业竞争优势。(15分)
假如您是人力资源绩效主管，请说明一个有效的绩效管理系统需要通过哪些工作环节才能提高员工绩效，保持和增强企业竞争优势。(15分)
参考答案
参考解析
解析：P274-280
?⑴目标第一。在考评初，上级主管必须和考评者进行沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确理解和接受，并能全心投入，积极工作。
??????? ? ⑵计划第二。主管应根据组织现有的资源和条件，听取员工的意见，选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法。?????
?⑶监督第三。良好的绩效管理系统为各级主管提供了一个系统、全面地监督下级的程序和方法，主管通过多种检测手段，来了解和掌握下属的行为、工作态度、工作进度和工作质量，并激励下属达到考评标准乃至超越标准。
??????? ?⑷指导第四。在执行计划的过程中，下级若产生疑问，或遇到困难，上级主管应对其作出必要的指导、交换意见、解释有关决策；若实际的计划、目标和措施不切合实际，则需要进行调整，以促进员工工作绩效的提高。
⑸评估第五。主管应定期对工作目标进行复查，对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因，并将信息反馈到员工，推进此项工作的开展。
?⑴目标第一。在考评初，上级主管必须和考评者进行沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确理解和接受，并能全心投入，积极工作。
??????? ? ⑵计划第二。主管应根据组织现有的资源和条件，听取员工的意见，选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法。?????
?⑶监督第三。良好的绩效管理系统为各级主管提供了一个系统、全面地监督下级的程序和方法，主管通过多种检测手段，来了解和掌握下属的行为、工作态度、工作进度和工作质量，并激励下属达到考评标准乃至超越标准。
??????? ?⑷指导第四。在执行计划的过程中，下级若产生疑问，或遇到困难，上级主管应对其作出必要的指导、交换意见、解释有关决策；若实际的计划、目标和措施不切合实际，则需要进行调整，以促进员工工作绩效的提高。
⑸评估第五。主管应定期对工作目标进行复查，对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因，并将信息反馈到员工，推进此项工作的开展。
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考题
即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。(A)绩效计划面谈(B)绩效知道面谈(C)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈
考题
( )是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A:绩效考评面谈B:绩效总结面谈C:绩效计划面谈D:绩效指导面谈
考题
( )即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A:绩效计划面谈B:绩效指导面谈C:绩效考评面谈D:绩效总结面谈
考题
以下关于企业员工绩效考评的表述，不正确的是（ ）。
A.绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障
B.绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求
C.它具有指向性，其出发点和终点是企业的整体绩效
D.绩效考评不是孤立的，它与企业经营管理息息相关
考题
（ ）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效考评面谈
B.绩效总结面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈
考题
某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足。其中最主要的问题是：在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准；对具体考评的程序和要求不够明确；没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标。同样，被考评者也存在着这样或那样的问题，导致绩效管理的效果大打折扣。该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平，计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)按照不同的培训对象和要求，应当分别对哪几类人员进行培训?
(2)对相关人员绩效管理方面的培训，一般应包括哪些具体内容?
考题
（ ）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A．绩效考评面谈
B．绩效总结面谈
C．绩效计划面谈
D．绩效指导面谈
考题
在绩效考评的总结阶段要（ ）。A.对企业绩效管理系统全面诊断
B.召开月度或季度绩效管理总结会
C.对业绩优异的员工给予奖励
D.召开年度绩效管理总结会
E.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
考题
某汽车工业公司正在进行第三季度绩效管理工作的总结。在听取了各个部门主管的总结之后，分管人力资源部的张副总经理提出了以下意见：公司绩效管理的体系已经进入了良性循环的轨道，无论从绩效考评的指标体系、考评的标准、作业程序，还是从各级主管的认知程度乃至具体贯彻落实的情况来看，总体上达到了公司绩效管理的预定目标和要求，下一步的关键是如何将绩效考评落到实处，真正提高各个部门特别是每个员工的工作绩效。
假如您是人力资源部绩效主管，请说明一个有效的绩效管理系统需要通过哪些工作环节才能提高员工绩效，保持和增强企业竞争优势？
考题
在绩效考评的总结阶段要()。A:对企业绩效管理系统全面诊断
B:召开月度或季度绩效管理总结会
C:对业绩优异的员工给予奖励
D:召开年度绩效管理总结会
E:各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
考题
()是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A:绩效考评面谈
B:绩效总结面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效指导面谈
考题
在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是（）。A、对企业绩效管理制度的诊断B、对企业绩效管理体系的诊断C、对绩效考评指标和标准体系的诊断D、对考评者、被考评者全面地、全过程的诊断E、对企业组织的诊断
考题
单选题“谁来考评，考评谁”，这是绩效管理准备阶段学要解决的哪个问题？（）A
明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。B
根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。C
根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。D
对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。
考题
单选题与员工一起沟通，设计绩效考评的指标和绩效目标的应该是（）A
直接主管B
人力资源部C
被考评者D
绩效考评管理委员会
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