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单选题
一旦发生团队错接，当务之急是（）。
A

查明原因，追究责任

B

将错就错，优质服务

C

查明原因，尽早交换

D

真诚致歉，适当补偿

参考答案

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考题 空接事故是指( ) 。A.导游接站迟到B.导游送站迟到C.导游接错团队D.客人迟到
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考题 下面对于错接事故的说法正确的是（ ）。A．错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B．错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C．错接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能发生错接D．错接不属于责任事故
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考题 当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。 （ ）
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考题 电缆一旦打结,一般很难恢复原状,必须剁掉重新接。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在任何情况下,一旦发生卡钻事故,都要尽力转动钻具,并设法接方钻杆循环钻井液,以求迅速解卡。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一旦错接，地陪应采取的措施有哪些？
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考题 —旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。( )
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考题 错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。
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考题 如何避免错接事故的发生？
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考题 一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。
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考题 接零保护的保护原理是：一旦设备发生对地故障，可形成大电流，使熔丝熔断或开关跳闸，从而避免发生人身触电事故。
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考题 一旦发生团队错接，当务之急是（）。A、查明原因，追究责任B、将错就错，优质服务C、查明原因，尽早交换D、真诚致歉，适当补偿
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考题 一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（　）
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考题 一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。
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考题 一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。A、报告旅行社领导B、向游客说明情况并致歉C、如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划D、如错接的团分属两家接待社，必须换团E、与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
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考题 判断题接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础A 对B 错
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考题 判断题一旦我们做创业之后我们也要逐步递进式的培养团队的能力、企业能力和市场能力。A 对B 错
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考题 单选题如何处理错接事故（）A 错接事故一旦发生都应该将错就错B 错接事故一旦发生都应该立即交换过来C 如果旅游团被“野马导游”骗走，要及时报告有关部门予以严惩D 即使被野马导游接走，也应该将错就错
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考题 判断题一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（　）A 对B 错
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考题 多选题一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。A报告旅行社领导B向游客说明情况并致歉C如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划D如错接的团分属两家接待社，必须换团E与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
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考题 单选题一旦组团社得到接团任务，尤其是（）时，要尽快向航空公司、轮船、火车票务公司等发出预订通知，以确保客人的整个行程安排的顺利实施。A 旅游旺季和大型团队B 学生团和老人团C 自助团和VIP团队D 考察团和政府团
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考题 单选题一旦发生空接现象，第一步先应（　　）。A 排除错接B 排除漏接C 请旅行社查明原因D 联系司机
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考题 判断题接零保护的实质就是当电气设备一旦发生碰壳短路事故时，借助零线形成单相短路，迫使保护电器迅速动作，切断电源，防止触电。A 对B 错
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考题 判断题一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。A 对B 错
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考题 判断题错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。A 对B 错
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考题 判断题接发球时，前排队员一旦移动准备接后，即使发现球不好接也必须去接，否则会造成直接失误。A 对B 错
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考题 判断题一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。A 对B 错
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