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多选题
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（）
A
客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货
B
该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
C
如网店同意退货，客户应承担退货的运费
D
如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
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更多 “多选题张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（）A客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货B该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C如网店同意退货，客户应承担退货的运费D如网店同意退货，货款只能在一个月后退还” 相关考题
考题
某日,小薛浏览某平台网店,发现一网店售卖的商品侵犯了他本人拥有的外观设计专利,遂向平台提起投诉,要求平台采取一定措施。对此,下列说法正确的是:()。
A、小薛不需提交任何证据；B、小薛仅需提供其本人作为外观设计专利权人的证据；C、小薛应当提供其所投诉之网店构成侵权的初步证据；D、小薛应当提供其所投诉之网店构成侵权的充分证据。D、党组
考题
甲公司认为某电商平台内的网店销售的商品假冒其商标，通知该平台经营者采取必要措施。平台经营者接到通知后，应当实施的行为是：A.及时采取必要措施，并将该通知转送网店经营者;B.经审查认为构成侵权时采取必要措施，并将该通知转送网店经营者;C.及时采取必要措施，但不需要将该通知转送网店经营者;D.不需要采取相应措施，但应将该通知转送网店经营者。
考题
甲公司认为某电子商务平台内的一个网店侵害其商标权，通知平台经营者采取删除、屏蔽等措施。平台经营者将通知转送网店经营者后，网店经营者向平台经营者声明不存在侵权。平台经营者接到声明后，应当实施的行为是：A.立即终止所采取的措施;B.审查网店的声明属实后，将声明转送甲公司;C.将网店的声明转送给甲公司，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉;D.只需要将网店的声明转送甲公司即可，不需要实施其他行为。
考题
国内网店发展的趋势是()。
A、由独立垂直型自营商城网店逐步发展为开放式平台商城网店B、由单纯的平台式网店发展为多元并存的网店形势C、当下社交型网店、直播型网店发展形势迅猛D、当下企业独立型商城网店发展形势迅猛
考题
甲从网店购买一套沙发。货到拆封后，张某因不喜欢其款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的( )。A、客户下单时网店曾提示一经拆封，概不退货，故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C、如网店同意退货，客户应承担退货的运费D、如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
考题
● 某网店在线问卷调查中有这样一个问题： “最近您在本网店购买了什么商品？”这道问题的设计 （48） 。（48）A. 不够简明扼要B. 诱导人们回答问题C. 容易引起人们反感D. 提问范围不够明确
考题
下列情形中，经营者无须承担民事责任的是()。A.张某在饭店就餐时中途去了一趟洗手间，回来后发现放在餐桌上的手机不见了
B.某小卖部低价处理临近保质期的牛奶，王某购买后当天饮用就出现了腹泻情况
C.某二手家电市场在人口处标明“售出商品，概不负责”，于某从该市场购买的彩电有质量问题，要求退货未获应允
D.某网店以低价出售某高档护肤品牌的试用装，小丽购买后发现是假货
考题
共用题干
张某委托甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70～90 m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。根据以上内容，回答89~92题。若甲机构与张某签订了买方独家代理合同，则甲机构可以（ ）。 A:为张某提供更优质的服务B:保障张某的权益C:代替张某签订房屋买卖合同D:将张某的购房款放到其银行账户里
考题
张某家新装了宽带，于是在某网站上购买了下载软件的一年会员，并顺手在该店购买了一块移动硬盘用于存储下载的电影。收到货的当天张某将移动硬盘包装拆开接到电脑上试了一下，下载软件会员并未绑定。2 天后，张某无意发现自己家的电视可以直接点播观看电影，硬盘和下载软件会员就没太大用处，于是张某联系网店店主退货，而店主却拒绝了张某，店主称：“我们不是七日无条件退换货的店，在小店购物不退不换”。则下列说法正确的是
A.网店应该同意张某下载软件会员退货的请求，因为软件会员并未被使用
B.张某关于硬盘退货的请求无效，因为硬盘包装已经拆开并且没有质量问题
C.网店应该同意张某硬盘退货的请求，但张某应承担退货的运费
D.网店应该同意张某硬盘和下载软件会员退货的请求
考题
刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年 11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。
关于该民事纠纷审理程序，下列说法不正确的是_______。A.刘某和王某可以自行和解
B.该案因涉及个人隐私和商业秘密，刘某申请不公开审理的，人民法院可以不公开审理
C.该案作为争议不大的简单民事案件，人民法院可以适用简易程序审理
D.该案人民法院可以先行调解，但如果刘某拒绝调解，则人民法院不可以调解
考题
刘某于 2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年 11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。
刘某所主张其受损的网店商誉属于《民法总则》中规定的_______。A.名称权
B.名誉权
C.荣誉权
D.信誉权
考题
网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作的是（）。A、资料文件的上传与管理B、支付配送管理C、管理调查主题D、网络广告的发布
考题
家住湖南省某县的许先生在天猫某网店（浙江省杭州市某区）购买汽车坐垫一套，后因质量问题要求退货，经多次协商无果，遂向住所地法院提起诉讼，天猫某网店在答辩期内以已在格式条款中约定了管辖法院为由提出管辖异议，法院经审查该网店未在显著位置标注约定管辖的相关条款，亦未将约定管辖的条款明确告知许先生，且许先生主张管辖协议无效的，法院应当如何处理（）。A、裁定移送浙江省杭州市某区人民法院管辖B、裁定驳回天猫某网店的管辖异议C、判决驳回天猫某网店的管辖异议D、不予处理
考题
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?A、客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C、如网店同意退货，客户应承担退货的运费D、如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
考题
单选题网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作的是（）。A
资料文件的上传与管理B
支付配送管理C
管理调查主题D
网络广告的发布
考题
多选题张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？（ ）[2014年真题]A客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货B该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C如网店同意退货，客户应承担退货的运费D如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
考题
单选题齐某在某大型网购平台上的一家网店购买了一款名牌手表。实际收到货后，齐某发现该手表并非正品，便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上卖家，而网购平台也提供不出该网店的有效联系方式。关于本案，下列说法错误的是（）。A
由于联系不到该网店，齐某的损失只能自己承担B
齐某可以要求网购平台承担赔偿责任C
网络平台赔偿后，有权向网店追偿D
齐某可以向该网店要求赔偿
考题
单选题下列情形中，经营者无须承担民事责任的是________。A
张某在饭店就餐时中途去了一趟洗手间，回来后发现放在餐桌上的手机不见了B
某小卖部低价处理临近保质期的牛奶，王莱购买后当天饮用就出现了腹泻情况C
某二手家电市场在人口处标明“售出商品，概不负责”，于某从该市场购买的彩。电有质量问题，要求退货未获应允D
某网店以低价出售某高档护肤品牌的试用装，小丽购买后发现是假货
考题
单选题张某在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（ ）A
张某只能要求厂家退货B
张某可以要求厂家或者商场退货C
张某只能要求修理，不能退货D
张某可以要求商场退货
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