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单选题
在项目的测试阶段，识别到产品的多个问题，客户要求项目经理快速隔离受这些问题影响的特性。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）
A
测试计划定义
B
工作分解结构（WBS）字典
C
需求跟踪矩阵
D
客户需求
参考答案
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解析：
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考题
阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改JK型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。【问题1】（8分）请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。【问题2】（5分）请简要叙述需求管理流程的主要内容。【问题3】（12分）请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。
考题
在第一次团队会议期间，一名新任命的项目经理在讨论项目问题时发现了一些问题。项目经理可以从哪里获得有关团队建设的信息？（）A、团队绩效评价B、项目资源管理计划C、问题日志D、工作绩效报告
考题
经过批准后，向客户提供了第二项可交付成果。客户要求项目经理确认下一个可交付成果什么时候能完成？项目经理可以从哪里找到必要文件？（）A、记录管理系统B、项目管理信息系统C、配置管理系统D、变更管理系统
考题
在项目的测试阶段，识别到产品的多个问题，客户要求项目经理快速隔离受这些问题影响的特性。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）A、测试计划定义B、工作分解结构（WBS）字典C、需求跟踪矩阵D、客户需求
考题
在一个新项目的规划阶段，质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）A、事业环境因素B、需求文件C、变更控制过程文档D、组织过程资产
考题
—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A、在用户验收测试期间解决该问题B、获得额外的资源专业知识C、通知客户和发起人D、与客户协商获得额外的时间
考题
在项目规划期间，项目经理识别到多个风险。为减轻这些风险的影响，项目经理应该怎么做？（）A、将风险规避视为风险应对策略B、遵循先前项目的风险管理计划C、执行储备分析D、执行决策树分析并让相关方参与应对措施选择过程
考题
在项目启动阶段，项目发起人得知一项新的政府规定可能要求更改项目的现有采购计划。项目发起人要求项目经理提供能够说服高级管理层继续该项目的相关信息。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）A、商业论证B、项目章程C、项目批准要求D、组织过程资产
考题
项目经历产品性能问题，项目发起人建议项目经理对测试过程实施具体改进，项目经理接下来应该怎么做？（）A、执行过程分析，找到问题的根本原因B、与测试团队开会，找到实施建议变更的方式C、修订过程改进计划，更新过程指标D、在项目中执行质量审计时，提高对测试过程的关注
考题
项目经理正在执行一个项目，该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员，在测试阶段，项目经理注意到很高的失败率和很多缺陷。为了避免这个问题，项目经理应该做什么？（）A、实施质量保证计划B、要求所有人员都遵循质量保证C、在测试阶段执行质量控制任务D、在所有任务中执行六西格玛程序
考题
项目经理负责管理一个项目，该项目正处于规划阶段。项目经理必须快速识别哪些项目相关方需要最多关注。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）A、相关方参与计划B、相关方登记册C、执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵D、问题日志
考题
项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题，项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里？（）A、项目章程B、工作分解结构（WBS）C、需求管理计划D、相关方管理计划
考题
单选题在一个新项目的规划阶段，质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）A
事业环境因素B
需求文件C
变更控制过程文档D
组织过程资产
考题
单选题—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A
在用户验收测试期间解决该问题B
获得额外的资源专业知识C
通知客户和发起人D
与客户协商获得额外的时间
考题
单选题在第一次团队会议期间，一名新任命的项目经理在讨论项目问题时发现了一些问题。项目经理可以从哪里获得有关团队建设的信息？（）A
团队绩效评价B
项目资源管理计划C
问题日志D
工作绩效报告
考题
单选题项目经理负责管理一个项目，该项目正处于规划阶段。项目经理必须快速识别哪些项目相关方需要最多关注。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）A
相关方参与计划B
相关方登记册C
执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵D
问题日志
考题
单选题项目经理正在执行一个项目，该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员，在测试阶段，项目经理注意到很高的失败率和很多缺陷。为了避免这个问题，项目经理应该做什么？（）A
实施质量保证计划B
要求所有人员都遵循质量保证C
在测试阶段执行质量控制任务D
在所有任务中执行六西格玛程序
考题
单选题项目经理管理一个产品开发项目。产品通过测试，且最终版本将向客户发布。项目发布之前客户发现在最终发布版本中必须修复一个关键问题。客户同意支付由于产品变更而产生的相关费用。项目经理首先应该怎么做？（）A
拒绝客户的请求，并建议在后续版本中修复这个问题。B
与变更控制委员会开会，批准该变更。C
准备变更请求表，详细说明修复问题。D
与发起人开会评估变更的影响。
考题
单选题项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题，项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里？（）A
项目章程B
工作分解结构（WBS）C
需求管理计划D
相关方管理计划
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