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单选题
客户办理借记卡书面挂失需要向柜员提供的资料包括（）。
A
本人有效身份证件原件
B
特殊业务信息核对表
C
户口簿
D
单位证明
参考答案
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考题
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
考题
客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。
考题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A、客户身份认证。B、预约申请。C、拨打95599电话。D、不许任何程序。
考题
下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。A、借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理B、借记卡书面挂失不得代理C、对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失D、书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费
考题
单选题下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。A
借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理B
借记卡书面挂失不得代理C
对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失D
书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费
考题
单选题客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）A
挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B
挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C
借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。D
借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。
考题
多选题开放式证券投资基金业务正确说法有（）。A个人客户申请建立客户资料开立基金账户可以由他人代理。（须本人亲自办理）B机构客户申请任何交易须到开立基金账户网点办理。C柜员为客户办理任何交易均须通过磁条读卡器刷卡读入借记卡信息。D用于开放式基金交易的借记卡及密码借记卡及密码挂失后，基金账户即冻结；解挂后，基金账户即解冻。挂失后补办的借记卡应与基金账户重新建立对应关系。E撤单需到原申请交易网点办理，并提供原申请交易委托号。
考题
单选题持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A
客户身份认证。B
预约申请。C
拨打95599电话。D
不许任何程序。
考题
填空题客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。
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