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问答题
储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则?

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考题 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

考题 蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。

考题 以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。A无密户取消必须由综合柜员授权办理B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易

考题 邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现重发交易时,应根据系统提示做到取款必付款。A正确B错误

考题 储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则?

考题 邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。A、正确B、错误

考题 邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损,可以办理随机换折交易。A、正确B、错误

考题 邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。A、正确B、错误

考题 邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易,可在发生差错当日办理,也可以隔日办理。A、正确B、错误

考题 邮储业务差错的处理要求()。A、存款超时,柜员应按提示收款B、各种超时情况下的存款交易可重复操作C、交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户D、在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

考题 在发生交易差错时,可由()填写止付通知书。(三级)A、综合柜员B、柜员C、支局长D、业务主管

考题 基金业务由于代销网点柜员输入错误导致交易差错,对于当日的差错,在当日受理时间内,通过()交易处理。

考题 邮政储蓄网点办理人民币储蓄业务冲正交易时,应由()授权。A、理财经理B、综合柜员C、支局长D、普通柜员

考题 网点柜员在办理业务时,发现客户资金交易异常的,无法进行人工上报异常交易

考题 网点在处理会计差错业务时,必须遵循以下哪些原则()。A、安全性原则B、及时性原则C、自主性原则D、协作性原则

考题 储蓄业务差错调整必须在业务的()进行处理。A、全行网点B、开户网点C、原交易网点

考题 单选题邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。A 正确B 错误

考题 单选题大额支付系统往账业务发起后,若发现该笔往账的状态始终为“已发送”,以下说法错误的是()。A 联行柜员使用6847交易实时查询该笔往账业务的人行状态,系统同时会自动同步人行业务状态B 营业机构柜员也可通过“单笔支付业务撤销”来撤销业务状态为“已发送”的大额支付系统贷记往账业务C 若日间柜员未对此类型异常进行处理和查询,日终时系统自动同步业务状态,同步业务状态异常时系统自动转为日终对账差错D 营业机构柜员应及时使用“6891支付交易日间差错查询”交易查询业务差错,并使用“6892支付交易日间差错处理”交易进行重发或撤销

考题 单选题储蓄业务差错调整必须在业务的()进行处理。A 全行网点B 开户网点C 原交易网点

考题 填空题蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。

考题 单选题邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。A 正确B 错误

考题 填空题网内收付业务遵循“()、()”的原则。交易行应依据合法、有效的原始凭证,及时为委托人办理网内收付业务,对网内收付业务的真实性、准确性和完整性负责。发生差错时,账户行应积极配合,及时协助交易行追缴差错款项。

考题 单选题邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损,可以办理随机换折交易。A 正确B 错误

考题 单选题邮政储蓄网点办理人民币储蓄业务冲正交易时,应由()授权。A 理财经理B 综合柜员C 支局长D 普通柜员

考题 多选题网点在处理会计差错业务时,必须遵循以下哪些原则()。A安全性原则B及时性原则C自主性原则D协作性原则

考题 单选题邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现重发交易时,应根据系统提示做到取款必付款。A 正确B 错误

考题 单选题邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易,可在发生差错当日办理,也可以隔日办理。A 正确B 错误