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单选题
在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为（）
A
陌生拜访
B
连锁介绍
C
缘故开拓
D
电话联络
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考题
在保险销售的准保户开拓环节中，利用已有的关系，如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准保户开拓的一条捷径。这一方法被称为（）。A.连锁介绍B.陌生拜访C.缘故开拓D.电话联络
考题
关于准客户的开拓方法，以下陈述正确的是()。①陌生拜访法可以快速提高业务技巧，磨练营销心态②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户，其成功率较高③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人，推荐他们的熟人作为准客户④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户，是一种十分无效的开拓方法A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④
考题
客户关系管理的定义是:()。
A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
考题
个案工作是一种特殊的社会关系，这种特殊性体现在：A、个案工作关系是角色与个性的互动B、个案工作关系具有利益单向性C、个案工作关系是专业的动态过程D、个案工作关系是包含了信息沟通E、个案工作关系是一种平等的专业关系
考题
护患关系的特征是A、一种工作关系，一种信任关系B、一种信任关系，一种治疗关系，一种工作关系，一种群群关系C、一种群群关系，一种工作关系，一种信任关系D、一种群群关系，一种治疗关系，一种信任关系E、一种工作关系，一种群群关系，一种治疗关系
考题
在新的环境里，中国人往往以家庭道德、家庭感情为社会母本，迅速复制出官员是“父母”、下属是“子弟”、朋友和熟人是“兄弟”的仿家族和准血缘的人际关系。对这段话中所指的“人际关系”理解错误的是（ ）A．这是一种仿家族和准血缘的人际关系B．这种关系往往以家族道德和感情为社会母本C．这种关系是父母为官员，子弟为下属，朋友和熟人为兄弟D．这种关系往往在新的环境里产生
考题
下列关于客源信息开拓方法中的人际关系法的表述，错误的是（ ）。A、人际关系法是指以自己认识的亲朋好友的信赖为基础，通过人际关系网络介绍客户的揽客方法
B、这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法
C、运用这种方法时房地产经纪人必须培养自己的交际能力，不断结识新朋友，维护老朋友
D、这种揽客法成本较高
考题
单选题护患关系的特征是（）A
一种工作关系，是一种信任关系B
一种信任关系，是一种治疗关系，是一种工作关系，是一种群群关系C
一种群群关系，是一种工作关系，是一种信任关系D
一种群群关系，是一种治疗关系，是一种信任关系E
一种工作关系，是一种群群关系，是一种治疗关系
考题
单选题在客源开拓的方法中，利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是()。A
人际关系法B
讲座揽客法C
客户介绍法D
广告法
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