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单选题
根据沃德客户经理日常工作指引，每个沃德客户应当每（）至少联系一次。
A
周
B
月
C
季
D
半年
参考答案
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解析：
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考题
有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）A、可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户
考题
通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（）A、沃德财富客户得到充分关注B、对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为交通银行忠实客户D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求
考题
沃德财富账户，是指向沃德客户提供的综合理财账户。该账户为虚拟账户，通过签约沃德财富卡将客户（）等账户归集管理，实现客户个性化交易和理财需求。A、贷款B、理财投资C、存款D、信用卡E、结算
考题
当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A、客户信息管理B、客户关系管理C、日常工作平台D、销售管理
考题
以下关于沃德尊票的叙述正确的有（）A、沃德尊票签约必须在财富管理平台上完成，《交通银行沃德尊票使用合约》必须由客户亲签，合约必须单夹保管B、签约时，客户可在《交通银行沃德尊票签约/撤约书》中自行设定签约号（签约号为11位数字，若客户设定签约号不到11位，交行将在签约号前用“0”补足），客户填写签约号前，客户经理需先在系统中查询该号是否被占用，如该号码已被占用，需客户另外设定签约号C、签约成功后，签约号将与客户沃德财富卡实行一对一绑定，签约号生成后不允许变更D、“沃德尊票”开通全国通功能，即“沃德尊票”可在异地购买、兑付、挂失、解挂和注销。异地购买和解挂须由客户本人办理
考题
多选题客户经理在发起沃德品牌申请时，存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功（）A私人银行申请流程、沃德客户申请流程（同分行未签约）、交银客户申请审批流程（未签约）B交银短信签约流程（未签约）、沃德短信签约流程（同分行未签约）、快捷短信签约流程（未签约）C客户归属调整流程（未审批通过）D分行内部客户调入调出流程（未审批通过）、跨行客户调入调出流程（未审批通过）
考题
单选题有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）A
可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户B
客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间C
按客户意愿配备其所需的理财客户经理D
沃德客户经理不可以维护交银理财客户
考题
多选题关于沃德金的回购，以下正确的说法是（）。A个人客户回购时必须提供本人的身份证原件B沃德金拆封后，也可按沃德金标准来回购C沃德金回购款项一般实时入账D沃德金可由委托人持购买人及委托人证件原件进行回购
考题
单选题申请购买沃德尊票的客户，必须为（）A
交通银行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产30万以上B
交通银行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产30万以上C
交通银行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产50万以上D
交通银行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产50万以上
考题
单选题客户王五在A分行开立沃德卡，对应资产40万，在B分行开立二类账户，对应资产55万，则在考核中（）。A
计A分行1名沃德客户B
分别计A分行和B分行各一名沃德客户C
计B分行1名沃德客户
考题
单选题当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A
客户信息管理B
客户关系管理C
日常工作平台D
销售管理
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