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单选题
“NoShow”费是指持卡人预定酒店或租车后，如（）按规定提前取消预约，商户可以按照国际惯例从信用卡中扣除每间房一晚的房费或每部车两天的租金作为“NoShow费”。
A
未能
B
已经
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考题
当持卡人在宾馆、酒店或租车公司等类型商户消费时，商户消费与结算不在同一时间完成。商户会选择使用( )交易操作，向发卡机构索要授权，并在结账时根据结算金额向持卡人收款。A、误抛B、退税C、预授权
考题
关于商业银行办理信用卡收单业务，以下正确的是（ ）。A.银行应当按照标准向商户收取结算手续费B.银行应当按照标准向信用卡持卡人收取结算手续费C.先由商户在持卡人结算向持卡人收取续费，在银行与商户结算时，银行再向商户收取手续费D.信用卡说单结算不收取招手续费
考题
在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（）？A、CRS/线上渠道预定：在保留房内的预定，系统自动插入到酒店的PMS系统中B、CRS/线上渠道预定：保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消（20分钟）C、线下渠道预定：酒店必须接受保留房内的预定D、线下渠道预定：协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复
考题
酒店前台在对超额预定进行处理时，处理不恰当的是哪项（）？A、提早确认当天预定和客人续住情况，掌控准确的超额预定幅度B、保留房内的预定尽量满足，及时关闭可控的预定渠道C、对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消D、提前联系预定但已无房提供的客人，向客人说明情况并协调安顿至周边酒店
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，收单银行应当确保特约商户按照联网通用原则受理信用卡，不得出现商户拒绝受理符合联网通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加费用等行为。（）
考题
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定A、（1）（2）（3）（6）B、（1）（2）（4）（5）C、（1）（2）（5）（6）D、所有选项皆是
考题
关于携程预付订单操作，下列说法不正确的是哪项（）？A、携程所有的预付订单，不占用酒店每日保留房数B、携程预付订单价格均为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），并对宾客房价保密C、预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知；在月结时，携程支付预定房间数的首日房费D、预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程；酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住
考题
以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项（）？A、控制预订保留时间，过晚的预订请客人预付押金B、清晰复述客人预订，确保信息准确；复查电脑输入的预订信息，确保录入准确C、及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消D、所有选项皆是
考题
中国银联分期付款是指卡人使用信用卡进行消费时，由发卡银行向商户（）支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。A、分期B、一次性C、分两次D、按照持卡人申请的期数
考题
收单银行应当确保特约商户按照（）原则受理信用卡，不得出现商户拒绝受理符合联网通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加费用等行为。A、公平公正B、等价对换C、免费D、联网通用
考题
NO-SHOW交易最准确的解释是（）A、持卡人未在指定酒店按时出现B、持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费C、酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，收单银行应当确保特约商户按照（）原则受理信用卡，不得出现商户拒绝受理符合联网通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加费用等行为。A、联网通用B、互联互通C、法律法规D、互联网
考题
预授权完成是指（）。A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易
考题
单选题预授权完成是指（）。A
预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易B
持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C
持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D
和银行资金和授权有关的交易
考题
单选题NO-SHOW交易最准确的解释是（）A
持卡人未在指定酒店按时出现B
持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费C
酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费D
持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
考题
单选题当持卡人在宾馆、酒店或租车公司等类型商户消费时，商户消费与结算不在同一时间完成。商户会选择使用（）交易操作，向发卡机构索要授权，并在结账时根据结算金额向持卡人收款。A
误抛B
退税C
预授权
考题
判断题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，收单银行应当确保特约商户按照联网通用原则受理信用卡，不得出现商户拒绝受理符合联网通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加费用等行为。（）A
对B
错
考题
单选题在代理外卡收单业务中，退货交易是指应（）要求，在交易完成且已与境外银行或信用卡公司清算全部结束后，由（）发起，将消费款项退回外卡公司的资金清算交易。A
境外持卡人；交通银行B
交易商户；境外持卡人C
境外持卡人；境外银行或信用卡公司D
境外持卡人；交易商户
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