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多选题
客户卡中有100元，取款没有成功，以下说法正确的是（）。
A
取款后卡中余额要至少保留1元才能正常在自助设备上取款；
B
客户如使用异地卡取款还要收手续费，卡上要有足够的余额支付手续费才能取款；
C
如果想销户全额支取，请到柜台办理。
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考题
客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（ ）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。A.取款编号和ATM密码B.预留密码和ATM密码C.取款编号和预留密码D.ATM取款密码
考题
一机多票开票子系统V6.15中，在本月20号利用抄上期资料进行抄税时，以下说法中正确的是（）。A、若IC卡中有购票信息，无法抄税成功，必须先读入发票，再进行抄税B、若IC卡中有购票信息，无法抄税成功，必须先进行手工退票，再进行抄税C、若IC卡中有购票信息，可以直接抄税成功D、若IC卡中有退票信息，可以直接抄税成功E、对于单主机或主分机结构中的主机，若IC卡中有退票信息，必须先去税局退回发票，再进行抄税F、对于主分机结构中的分机，若IC卡中有退票信息，必须先将发票退回主机，再进行抄税
考题
以下关于预制卡及待发卡说法正确的是（）A、预制卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片B、待发卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片C、待发卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片D、预制卡卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片E、待发卡用于事后发卡，指先由网点申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片
考题
超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是（）A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理
考题
金卡以上客户通过万事达网络办理国际卡取款业务可享受以下费率优免：黄金客户自开卡后的第（）天起免首（）笔/月（ATM行内异地取款、同城跨行取款、异地跨行取款、境外取款、国际卡万事达网络取款，合计免首（）笔/月/客户），白金、钻石、私人银行自开卡后的第（）天起客户免收A、五天、5笔B、三天、5笔C、五天、3笔D、三天、3笔
考题
为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。A、预约码、预约取款密码B、手机号码、取款密码C、卡号、取款密码D、以上都可
考题
客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。A、取款编号；ATM密码B、预留密码；ATM密码C、取款编号；预留密码D、ATM密码；取款密码
考题
客户卡中有100元，取款没有成功，以下说法正确的是（）。A、取款后卡中余额要至少保留1元才能正常在自助设备上取款；B、客户如使用异地卡取款还要收手续费，卡上要有足够的余额支付手续费才能取款；C、如果想销户全额支取，请到柜台办理。
考题
下面关于客户交易回单说法正确的是（）。A、客户可以在每笔转帐、存款、取款、手机充值业务完成后自主选择是否打印回单B、如发生吞卡和出钞故障，取款机和存取款一体机会主动打印回单给客户C、办理自助设备业务，当时没有选择打印回单，事后可以补打D、为防止客户随手丢弃回单带来的账户信息泄露风险，客户回单打印的卡号会隐藏部分数字
考题
信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）A、柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B、柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C、可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D、柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
考题
多选题客户卡中有100元，取款没有成功，以下说法正确的是（）。A取款后卡中余额要至少保留1元才能正常在自助设备上取款；B客户如使用异地卡取款还要收手续费，卡上要有足够的余额支付手续费才能取款；C如果想销户全额支取，请到柜台办理。
考题
多选题根据客户不同的特征，坚持笔笔开口，以下说法正确的是（）A客户存取款，根据金额大小，大堂经理及柜员均可进行相应一句话KYCB开户客户需要提供身份证及相关职务信息，特别是做风评的阶段，可以“名正言顺”的进行KYCC区分客户情况，客户卡中余额没超1万元的没有必要谈保险。D根据信用卡的卡种，或者根据信用卡额度简单了解客户的情况
考题
多选题下面关于客户交易回单说法正确的是（）。A客户可以在每笔转帐、存款、取款、手机充值业务完成后自主选择是否打印回单B如发生吞卡和出钞故障，取款机和存取款一体机会主动打印回单给客户C办理自助设备业务，当时没有选择打印回单，事后可以补打D为防止客户随手丢弃回单带来的账户信息泄露风险，客户回单打印的卡号会隐藏部分数字
考题
多选题如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）A查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生B自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整C机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整DATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
考题
单选题工商银行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.A
手机银行预约取现可以通过手机银行（wap）、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理B
通过手机银行预约取现申请成功后，客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额（且满足ATM取款额度要求）内的取款业务。C
手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式，“自取”就是预约取现申请成功后，本人到ATM上取款；“他取”是预约取现申请成功后，可以将取款要素告知他人，由他人到ATM上取款D
手机银行预约取现申请成功后，可以到他行进行跨行取款。
考题
单选题客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。A
取款编号；ATM密码B
预留密码；ATM密码C
取款编号；预留密码D
ATM密码；取款密码
考题
多选题银行卡差错调整中下列关于开户行ATM应收调整说法正确的是（）。A若开户行成功，银联失败，代理行失败，则该差错形成的结果是：开户行扣客户账成功，银联未清算B若开户行成功，银联成功，代理行失败，则该差错形成的结果是：持卡人取款失败，代理行ATM长款C若开户行成功，银联失败，代理行失败，则该差错形成的结果是：持卡人取款失败，代理行ATM长款D若开户行成功，银联成功，代理行失败，则该差错形成的结果是：开户行扣客户账成功，银联未清算
考题
多选题信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）A柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
考题
多选题以下关于预制卡及待发卡说法正确的是（）A预制卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片B待发卡用于实时发卡，指经过金融个人化处理，但未与账号及客户信息关联，用于实时发卡的卡片C待发卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片D预制卡卡用于事后发卡，指先由客户申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片E待发卡用于事后发卡，指先由网点申请，根据客户申请信息进行制卡，制卡成功后存在客户信息的卡片
考题
单选题为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。A
预约码、预约取款密码B
手机号码、取款密码C
卡号、取款密码D
以上都可
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