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单选题
不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于（）的游客。
A

活泼型

B

急躁型

C

稳重型

D

忧郁型

参考答案

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考题 导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票
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考题 不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于（）。A.稳重型 B.忧郁型 C.急躁型 D.活泼型
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考题 急躁型游客的个性特征包括（ ）。A.乐于助人 B.争强好胜 C.不愿麻烦他人 D.情绪不稳定 E.喜欢离群活动
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考题 忧郁型游客的个性特征包括（ ）。A.情绪不稳定 B.不愿麻烦他人 C.忧郁孤独 D.不主动与人交往 E.少言语但重感情
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考题 稳重型游客的个性特征包括（ ）。A.游览时爱细细欣赏 B.购物时爱挑选比较 C.喜欢离群活动 D.少言语重感情 E.不主动与人交往
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考题 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
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考题 游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲
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考题 游览某一胜景时，有的游客不愿意随团，想单独活动，对此导游应（）A、不允许B、不可置否C、允许D、请示主管部门
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考题 不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于（）的游客。A、活泼型B、急躁型C、稳重型D、忧郁型
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考题 稳重型游客的个性特征包括（）。A、游览时爱细细欣赏B、购物时爱挑选比较C、喜欢离群活动D、少言语重感情E、不主动与人交往
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考题 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
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考题 不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于（）。A、稳重型B、忧郁型C、急躁型D、活泼型
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考题 忧郁型游客的个性特征包括（）。A、情绪不稳定B、不愿麻烦他人C、忧郁孤独D、不主动与人交往E、少言语但重感情
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考题 急躁型游客的个性特征包括（）。A、乐于助人B、争强好胜C、不愿麻烦他人D、情绪不稳定E、喜欢离群活动
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考题 在境外景点游览时，领队的主要任务是（）。A、监督导游的工作，维护游客的合法权益B、组织协调，保证游览活动顺利进行C、做必要的辅助讲解，帮助游客欣赏美景D、用中文导游讲解，帮助不懂外语的游客欣赏讲解
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考题 单选题游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A 告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B 游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C 分析原因，对症下药D 尊重游客，不愿听讲就不讲
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考题 判断题景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解时应等游客稍事集中后再开始A 对B 错
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考题 判断题游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗A 对B 错
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考题 多选题忧郁型游客的个性特征包括（）。A情绪不稳定B不愿麻烦他人C忧郁孤独D不主动与人交往E少言语但重感情
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考题 判断题不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于稳重型。 ( )A 对B 错
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考题 多选题稳重型游客的个性特征包括（）。A游览时爱细细欣赏B购物时爱挑选比较C喜欢离群活动D少言语重感情E不主动与人交往
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考题 多选题急躁型游客的个性特征包括（）。A乐于助人B争强好胜C不愿麻烦他人D情绪不稳定E喜欢离群活动
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考题 判断题带游客游览过程中，导游应认真组织好游客的活动，做到服务主动、热情、周到。A 对B 错
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考题 单选题不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于( ）A 稳重型B 忧郁型C 急躁型D 活泼型
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考题 问答题元旦期间，张先生报名参加了某旅行社组织的西安3日游，在某日游览完几个合同约定的景点后，大多数游客感觉比较累，想回宾馆休息。可是导游员王某却以第二天可能下雨为由，让游客去了第二天才游览的两个等景点，可游客们到达景点后因天色已晚，并没有达到满意的游览效果。第二天，导游带领游客购物，占用了一个上午的时间，不愿购物的游客只好在车上休息了半天，开车时，大家责问王某，他却振振有词的说：“行程表上的安排仅供参考，导游有权调整参观时间和顺序”，在本案例中导游王某违反了什么规定？
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考题 判断题游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗A 对B 错
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考题 单选题游览某一胜景时，有的游客不愿意随团，想单独活动，对此导游应（）A 不允许B 不可置否C 允许D 请示主管部门
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