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单选题
提出企业就是创造和保持顾客的专家是()。
A

李维特

B

彼德

C

德鲁克

D

比尔•盖茨


参考答案

参考解析
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考题 对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是() A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府,就是为公民提供高效、有致的服务,保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府

考题 物流是创造价值的活动—为企业的顾客和供应者创造价值,也为企业创造价值。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 著名管理学家彼得•德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。A对B错

考题 ()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方,现场为企业创造附加值,是企业生产管理载体和基础。

考题 企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。

考题 企业的顾客就是企业产品和劳务的()和经营者。

考题 现代管理学之父彼得•德鲁克,他明确提出企业的目的是:()。A、创造利润B、创造有效的顾客C、争夺市场份额D、把握创新主旋律

考题 顾客让渡价值需要()创造。A、企业与顾客共同B、顾客C、企业D、社会

考题 商业模式创新,是指对目前行业内通用的()的方式提出挑战,力求满足顾客不断变化的要求,为顾客提供更多的价值,为企业开拓新的市场,吸引新的客户群。A、企业创造价值B、市场创造价值C、顾客创造价值D、技术创造价值

考题 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大

考题 著名管理学家彼得•德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

考题 德鲁克认为,企业经营宗旨只有一个定义,这就是()A、提高效率B、创造利润C、开发新产品D、创造顾客

考题 请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

考题 提出企业就是创造和保持顾客的专家是()。A、李维特B、彼德C、德鲁克D、比尔•盖茨

考题 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。()

考题 管理学家彼得•德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是()。A、信誉至上B、创造顾客C、技术创新D、质量优良

考题 企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础B、企业价值是顾客价值的基础和保障C、企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障D、顾客价值的意义远高于企业价值

考题 单选题管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是()。A 技术创新B 信誉至上C 创造顾客D 质量优良

考题 单选题德鲁克认为,企业经营宗旨只有一个定义,这就是()A 提高效率B 创造利润C 开发新产品D 创造顾客

考题 问答题请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

考题 判断题维护顾客最有效的方法就是使顾客满意,一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚,从而给企业带来丰厚的利润。A 对B 错

考题 判断题著名管理学家彼得•德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。A 对B 错

考题 多选题企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。A顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础B企业价值是顾客价值的基础和保障C企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障D顾客价值的意义远高于企业价值

考题 单选题商业模式创新,是指对目前行业内通用的()的方式提出挑战,力求满足顾客不断变化的要求,为顾客提供更多的价值,为企业开拓新的市场,吸引新的客户群。A 企业创造价值B 市场创造价值C 顾客创造价值D 技术创造价值

考题 判断题企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。A 对B 错

考题 填空题()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方,现场为企业创造附加值,是企业生产管理载体和基础。

考题 单选题现代管理学之父彼得•德鲁克,他明确提出企业的目的是:()。A 创造利润B 创造有效的顾客C 争夺市场份额D 把握创新主旋律