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单选题
一般而言，商场内商品损耗的大部分是由（ ）造成的。[2014年真题]
A
消费者不良行为
B
供应商不良行为
C
商品质量较差
D
内部员工不良行为
参考答案
参考解析
解析：
商场损耗是指商品的流失、商品价值及商品使用价值的降低。导致商场内商品损耗的主要原因包括：员工作业错误，员工偷盗，顾客偷盗，供应商偷盗以及各种特殊原因造成的意外损失，如火灾、水灾、台风、地震等。而其中80％左右的损耗是由内部员工的不良行为造成的。因此，防止商品损耗，要从对营业员工的管理抓起。
商场损耗是指商品的流失、商品价值及商品使用价值的降低。导致商场内商品损耗的主要原因包括：员工作业错误，员工偷盗，顾客偷盗，供应商偷盗以及各种特殊原因造成的意外损失，如火灾、水灾、台风、地震等。而其中80％左右的损耗是由内部员工的不良行为造成的。因此，防止商品损耗，要从对营业员工的管理抓起。
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