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单选题
最近的数据表明每年有10，000多飞机乘客被从座椅顶上落下的行李砸伤。90%以上的此类事故造成了坐在通道座位的乘客头部伤害。你最近被任命负责一个项目以增加坐在通道作为乘客的安全程度。你进行了内部制造还是外部购买的分析，最后决定将行李架的设计和生产工作承包除去。你的航空公司目前还没有合适的供应商名单采购之用。不希望将这个重要的承包内容只交给一个承包商。因此，项目小组需要制订一个合格的供货商的名单。一般来讲，以下那种方法对于项目小组不会有用（）
A
广告
B
因特网
C
贸易产品目录
D
相关的地方供货商行会或协会
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考题
最近的数据表明每年有10，000多名飞机乘客被从座椅顶上落下的行李砸伤。90%以上的此类事故造成了坐在通道座位的乘客头部伤害。你最近被任命负责一个项目，以增加坐在通道乘客的安全程度。你进行了内部制造还是外部购买的分析，最后决定将行李架的设计和生产工作承包除去。你的航空公司目前还没有合适的供应商名单。你不希望将这个重要的承包内容只交给一个承包商。因此，项目小组需要制订一个合格的供货商的名单。一般来讲，以下哪种方法对于项目小组不会很有用（）？A.广告B.因特网C.贸易产品目录D.相关的地方供货商行会或协会
考题
最近的数据表明每年有10，000多飞机乘客被从座椅顶上落下的行李砸伤。90%以上的此类事故造成了坐在通道座位的乘客头部伤害。你最近被 任命负责一个项目以增加坐在通道作为乘客的安全程度。你进行了内部制造还是外部购买的分析，最后决定将行李架的设计和生产工作承包除去。你的航空公司目前还没有合适的供应商名单采购之用。不希望将这个重要的承包内容只交给一个承包商。因此，项目小组需要制订一个合格的供货商的名单。一般来讲，以下那种方法对于项目小组不会有用？A、广告B、因特网C、贸易产品目录D、相关的地方供货商行会或协会
考题
一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办?
考题
最近的数据表明每年有1万多旅客被从头上的行李箱中掉下的行李砸伤，其中90%以上是坐在过道座位上乘客的头部被砸伤。你最近被分配去管理一个使坐在过道座位上的乘客更安全的项目。你做了自制/外购分析后决定外购一种箱子。但是，你所在的航空公司没有一个合格卖方清单供你进行采购。你不想让一个供方来决定如此重大的事情。因此，项目团队需要获得一个合格卖方清单。一般来说，项目团队会发现下述哪个方法对于收集相关信息不是特别有效？（ ）A．广告B．网络C．贸易分类广告D．相关的当地社团
考题
关于喷气式飞机是运动的还是静止的，下列说法中正确的是（）A、在飞机上的乘客以座位为参照物，飞机静止的B、在飞机上的乘客以座位为参照物，飞机运动的C、在飞机上的乘客以太阳为参照物，飞机静止的D、在飞机上的乘客以太阳为参照物，飞机运动的
考题
着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，乘务员通知乘客已经抵达，但为了自身安全还是要坐在座位上，以防出现什么原因（）A、飞机滑行故障，不能随意走动B、以防乘客拥挤，造成意外事故C、以防出现飞机因为避让其他车辆、或者因为类似的障碍而造成的突然刹车D、其它原因
考题
在紧急疏散期间，有一位乘客未立即离开其座位，尽管他周围的乘客都已离开。乘务人员应该怎么做？（）A、坚定地告诉他必须离开飞机B、抓住他的胳膊，并试着将他从座位上拉起C、礼貌地要求他离开飞机D、暂时地将他留在他所在位置
考题
近日，某公交上车厢里站满乘客，一条小狗却堂而皇之地坐在座位上，乘客希望狗主人能主动把座位让给年龄较大的乘客，但狗主人却理直气壮表示，自己为狗刷了卡，当然可以坐。对于“狗占人座”。你怎么看？
考题
最新数据显示每年有一万多名飞机乘客被从头顶的行李柜里掉下来的行李砸伤。这类事故中的90%以上导致坐在靠过道位子上的乘客头部受伤。你最近被分派管理一个使坐在飞机的靠过道位子上的乘客更安全的项目。你进行了自制/外购分析，并决定将改进型行李柜的设计与制造包给外部的承包商。但是，你的航空公司不能向你提供合格供应商的名单。你也不想跟一个供应商做这项重要工作。因此，项目团队需要制定一份合格供应商的清单。通常来讲，以下哪一种方法对项目团队来说不是特别有效？（）A、广告B、因特网C、行业目录D、相关的地区协会
考题
单选题着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，乘务员通知乘客已经抵达，但为了自身安全还是要坐在座位上，以防出现什么原因（）A
飞机滑行故障，不能随意走动B
以防乘客拥挤，造成意外事故C
以防出现飞机因为避让其他车辆、或者因为类似的障碍而造成的突然刹车D
其它原因
考题
单选题下列有关出口座位的说明哪一种是错误的（）A
客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明B
在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认C
对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐D
只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位
考题
单选题有关火灾疏散方向描述正确的是（）A
车头火灾，乘客向后方车站或通过最近的联络通道向相邻隧道疏散B
车头火灾，乘客向前方车站或通过最近的联络通道向相邻隧道疏散C
若车尾火灾，乘客向前方车站或通过最近的联络通道向相邻隧道疏散；D
若车尾火灾，乘客向后方车站或通过最近的联络通道向相邻隧道疏散；
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