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单选题
卫生服务消费者形成购买决策的第一步通常为()。
A

认识需要

B

寻找各种消费信息

C

对比分析

D

预测不满原因


参考答案

参考解析
解析: 消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性,并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程,包括认识需要、搜集信息、评价品牌、购买、购后评价五个环节。认识问题是由于消费者的意欲状态与他感知的状态之间存在差距,这种差距促使他采取某种决策行动。认识需要使消费者决策过程的第一阶段,指消费者认识到理想状态与实际状态存在差距,从而需要采取进一步行动。
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考题 消费者购买决策包括传统型购买决策、()与环境影响型购买决策。

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考题 论述消费者购买决策形成的过程。

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考题 判断题旅游企业许诺提供给消费者的服务,是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。A 对B 错

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考题 问答题论述消费者购买决策形成的过程。

考题 单选题卫生服务需求形成的条件是()。A 消费者的偏好和预期B 消费者的教育程度C 消费者的购买愿望和支付能力D 消费者的信息和时间价值E 卫生专业人员的判断

考题 判断题搜集信息是消费者购买决策过程的第一步。(  )A 对B 错

考题 填空题高参与的广泛决策条件下,消费者一次经历消费者购买决策一般过程的五个阶段,即意识到购买问题的存在、()、分析和比较购买方案,形成品牌信念和态度、()、形成对购买行为的整体评价,进而影响下一次购买决策。

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