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单选题
乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的（　　）。
A

物的特性

B

功能的特性

C

行为的特性

D

时间的特性

参考答案

参考解析
解析： 乘客希望列车准时到站，是对列车运行的准时性的要求，是对质量时间的特性提出的要求。
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考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ( )情况下可对站台门进行LCB操作。 A.列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时B.列车到站后，马上操作C.列车到站，车门打开 3 秒后，整列站台门未打开D.遇乘客想尽快下车时
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考题 乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的( )。A．物的特性B．功能的特性C．行为的特性D．时间的特性
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考题 在列车广播自动报站系统故障时，及时做好人工广播，为乘客提供正确的到站信息。
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考题 什么情况下可对站台门进行LCB操作。（）A、列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时B、列车到站后，马上操作C、列车到站，车门打开3秒后，整列站台门未打开D、遇乘客想尽快下车时
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考题 车站同方向连续2列列车发出后，岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3，采取限流措施。
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考题 《空调列车服务质量规范》列车运行中，到站前、开车后疏通通道。
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考题 运营列车区间车门打开，车站值班员（行车）通知站务员对待列车到站后，至车厢内检查乘客情况。
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考题 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。
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考题 列车到站后，整侧滑动门不能打开（使用PSL仍不能开启），（）做好乘客广播，通知乘客从已开启的屏蔽门下车，适当延长站停时间。A、站台保安B、后续列车司机C、值班站长D、行车值班员
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考题 乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。
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考题 （）每趟列车到站乘客出闸时，尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并（）。
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考题 持纸票乘客到站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检票。
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考题 乘客投诉计价器失准时，由质量技术监督部门校验，由此发生的费用由（）承担。A、驾驶员B、乘客C、责任方
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考题 出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能满足乘客车需求，及时、准时、省时为乘客服务。
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考题 单选题列车到站后，整侧滑动门不能打开（使用PSL仍不能开启），（）做好乘客广播，通知乘客从已开启的屏蔽门下车，适当延长站停时间。A 站台保安B 后续列车司机C 值班站长D 行车值班员
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》列车运行中，到站前、开车后疏通通道。A 对B 错
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考题 判断题车站同方向连续2列列车发出后，岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3，采取限流措施。A 对B 错
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考题 填空题（）每趟列车到站乘客出闸时，尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并（）。
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考题 判断题运营列车区间车门打开，车站值班员（行车）通知站务员对待列车到站后，至车厢内检查乘客情况。A 对B 错
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考题 判断题在列车广播自动报站系统故障时，及时做好人工广播，为乘客提供正确的到站信息。A 对B 错
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考题 判断题乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。A 对B 错
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考题 判断题列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。A 对B 错
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