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多选题
运营主管的基本职责是（）。
A
树立以客户为中心的理念
B
组织临柜业务有序、安全、高效运行
C
规范柜员操作行为
D
加强对临柜业务操作风险的控制
参考答案
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解析：
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考题
柜员制的基本形式为( )A、后台柜员单人临柜 B、换人复核C、双人临柜 D、前台柜员单人临柜正确
柜员制的基本形式为( )A、后台柜员单人临柜 B、换人复核C、双人临柜 D、前台柜员单人临柜
考题
目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A、弹性窗口B、单笔业务快速通道C、高低柜联动D、明星服务岗
考题
加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。A、效率B、营销C、质量D、安全
考题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，流程完整是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
考题
下列对运营主管岗位职责说法错误的是（）。A、划分柜员业务范围和操作权限B、组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C、对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D、组织力量完成网点营销任务
考题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，操作高效是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
考题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，风险可控是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
考题
运营主管的基本工作职责不包括（）。A、按照业务制度要求，对临柜业务运行.柜员操作情况进行监督.管理，包括审核审批.授权。B、划分柜员业务范围和操作权限。C、配合大堂经理做好柜面营销服务。D、配合相关部门检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改。
考题
单选题目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A
弹性窗口B
单笔业务快速通道C
高低柜联动D
明星服务岗
考题
单选题下列对运营主管工作职责说法错误的是（）。A
划分柜员业务范围和操作权限B
组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C
对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D
组织力量完成网点营销任务
考题
多选题加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。A效率B营销C质量D安全
考题
多选题营业机构运营主管的岗位职责包括（）A正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制B组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D对受派机构的内控管理状况做出判断和评价，并及时向委派行报告
考题
多选题临柜业务手工登记簿，仅指与营业机构业务运行、柜面操作、办理交接等业务处理有关，由（）等营业机构业务人员负责登记、管理的手工登记簿。A柜员B运营主管C理财经理D管库员
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