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单选题
在四级维护体系中,分行私人银行部一般是()。
A
产品服务研发和支持中心
B
产品服务推广中心
C
产品服务营销中心
D
基础服务中心
参考答案
参考解析
解析:
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下列有关总行委托产品研发流程的说法中,正确的是()。A、总行制定年度计划时,可将部分总行产品项目委托给分中心或有研发能力的分行研发B、分中心(分行)根据总行下达任务,进行需求编写、产品测试、试点推广等相应研发工作C、需求编写完成后,总行产品研发部组织进行需求书评审,出具评审报告D、验收通过后,产品移交总行,分中心(分行)要配合总行做好产品推广等后续工作。
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考题
多选题下列有关总行委托产品研发流程的说法中,正确的是()。A总行制定年度计划时,可将部分总行产品项目委托给分中心或有研发能力的分行研发B分中心(分行)根据总行下达任务,进行需求编写、产品测试、试点推广等相应研发工作C需求编写完成后,总行产品研发部组织进行需求书评审,出具评审报告D验收通过后,产品移交总行,分中心(分行)要配合总行做好产品推广等后续工作。
考题
单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。A
总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B
总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C
总行电子银行部专家支持岗D
总行银行卡中心座席柜员
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单选题理财产品运作过程中,()部门应对可能发生的风险制定各种应急处理预案,并将应急处理预案转送客户服务中心及销售行。A
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