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单选题
下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法，错误的是（）。
A
单位客户连续二期未反馈的，应上门对账
B
上门对账应双人办理，由对账人员与客户开户机构业务主管各一人
C
上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴
D
明细对账单不需要客户返回
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考题
纸式对账包括以下（）方式。A、开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执B、开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执D、邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执E、邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
考题
下列关于单位客户对账工作组织与职责的说法，正确的有（）。A、对账工作应实行分工责任制，由专人负责办理B、对账工作应坚持换人办理C、不得由客户账的记账、复核人员进行对账D、客户经理可代为传递他所负责的客户的对账单
考题
支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。A、纸质重点对账客户一期未及时反馈B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈D、电子对账客户连续两期未反馈
考题
对账回单分类别采取不同的回收方式，包括（）。A、客户自取的，由客户负责送回或寄回B、外包委托送达的，由客户寄回或受托公司、开户行社负责收回C、上门对账的，由上门对账人员负责收回D、电子对账回单，由客户通过电子对账系统反馈E、内部不同机构之间对账的，由对账对象寄回或直接送达至签发机构
考题
纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）
考题
下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法，错误的是（）。A、单位客户连续二期未反馈的，应上门对账B、上门对账应双人办理，由对账人员与客户开户机构业务主管各一人C、上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴D、明细对账单不需要客户返回
考题
关于银企对账的描述，错误的是（）。A、余额对账是指向开户单位发放仅反映某一时点账户余额的对账单，开户单位凭以核对账务，但无需将对账结果反馈至本行的对账方式。B、纸质对账单可通过营业机构柜面发送。C、余额对账频率应每年至少一次，其中重点账户的余额对账频率至少每半年一次。D、明细账对账频率由开户行与客户约定。
考题
多选题防范对账单被中途截留后代客户对账的措施包括（）A对账单的打印、封装和交接等全程需有监控并有相关流转记录B对账单的打印、封装和投递交接全程不能由客户经理/开户柜员/记账柜员经手C流转过程有可被跟踪的完整记录D原则上采取双人上门模式，若新开账户为非金融同业客户的，首次对账可由上门对账主导人单人上门
考题
单选题银行处理企业客户授权关联公司人员办理对账业务问题时，下列做法错误的是（）A
立即与客户联系，询问客户是否知悉该授权对账情形和对账结果B
协商由其自行对账C
企业客户对账单加盖授权关联单位公章D
具体对账方式，银行应尽可能方便客户
考题
多选题关于上门对账，客户签章的要求是（）A上门对账人员须亲见客户在银企对账单上盖章确认B如无法亲见，需通过亲见《用印审批表》原件等方式确认对账单上客户印章的真实性C需要同时加盖印鉴及公章D加盖预留印鉴或者公章
考题
多选题《湖北省农村信用社往来对账管理办法（试行）》（鄂农信发[2013]21号）规定，对账回单分类别采取的回收方式，下面表述正确的有：（）A客户自取的，由客户负责送回或寄回B外包委托送达的，由客户寄回或受托公司、开户行社负责收回C上门对账的，由上门对账人员负责收回D内部不同机构之间对账的，由对账对象寄回或直接送达至签发机构
考题
多选题下列关于单位客户对账工作组织与职责的说法，正确的有（）。A对账工作应实行分工责任制，由专人负责办理B对账工作应坚持换人办理C不得由客户账的记账、复核人员进行对账D客户经理可代为传递他所负责的客户的对账单
考题
判断题已上门亲见客户盖印鉴但印鉴未能通过验印且客户无法补盖印鉴，未参与上门对账的运营人员可通过检查上门对账相关材料等手段核实盖章的真实性，并在对账单上备注核实手段和结果后双人签名，相关核实材料需留存备查。A
对B
错
考题
多选题对账回单分类别采取不同的回收方式，包括（）。A客户自取的，由客户负责送回或寄回B外包委托送达的，由客户寄回或受托公司、开户行社负责收回C上门对账的，由上门对账人员负责收回D电子对账回单，由客户通过电子对账系统反馈E内部不同机构之间对账的，由对账对象寄回或直接送达至签发机构
考题
判断题纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）A
对B
错
考题
多选题纸质对账单审核要求包括（）A对账单已加盖客户公章或预留印鉴B客户勾选对账不符的账单，客户已填写不符调节表或不符说明C如客户错误勾选对账结果，上门对账人员已在对账结果处注明“更正，已核对相符”或“勾选错误”字样，并在旁边签字确认D不允许纸质对账
考题
多选题以下关于对账的说法，正确的是（）A对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次B对账人员收到客户反馈数据核对不相符的余额对账单回执，应不返原记账柜员进行核查，在2个工作日内查明原因C通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交对账单，应做好发出登记、交接签收手续D建立未对账账户登记机制，对“因地址不详或错误导致对账单退回的客户、联系不上无法对账的客户、对账发出后迟迟未收回对账回执的客户”应分别采取不同的后续跟踪处理方法
考题
多选题纸式对账包括以下（）方式。A开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执B开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执C开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执D邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执E邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
考题
多选题支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。A纸质重点对账客户一期未及时反馈B纸质重点对账客户连续两期未及时反馈C纸质非重点对账客户连续两期未反馈D电子对账客户连续两期未反馈
考题
单选题以下关于银企对账的说法，错误的是：（）。A
已取消上门收款服务的账户自取消上门收款服务的当月起不再列入按月余额对账的范围B
已销户的账户自销户当月起不再列入对账的范围C
客户办理对公存款账户的销户时，开户网点应在核心系统打印“银企余额对账单”与客户对账，客户确认无误后再办理销户手续；开户网点应将经客户盖章确认的余额对账单与销户资料一并存档保管D
已转入“长期不动户”、“超期不动户”和“营业外收入”的账户不再列入对账范围
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