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单选题
在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是（）。
A

以车谋私

B

乱收费乱加价

C

违规经营

D

粗暴待客

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考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用()等手段侵害旅客货主利益的行为。
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考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用()等手段侵害旅客货主利益的行为。 A.强制B.误导C.诱导D.搭售
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考题 严重路风事件:殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主()、()权利情节严重。 A.钱款B.人身C.财产D.车票
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考题 在经营活动中违反相关规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是()。 A.以车谋私B.乱收费乱加价C.违规经营D.粗暴待客
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考题 殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重。属于一般路风事件。
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考题 路风问题系指企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益，从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
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考题 粗暴待客是指对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客货主。殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主（）构成违法犯罪的行为。A、自尊心B、尊严C、人身权利D、财产安全
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考题 粗暴待客的行为包括（）。A、对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁B、有意设置障碍，刁难旅客货主C、殴打旅客货主D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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考题 下列哪些行为属于粗暴待客？（）A、殴打旅客货主B、有意设置障碍刁难旅客货主C、对旅客货主生冷硬顶D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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考题 列车长对（）的行为要予以制止。A、强制、误导、诱导、搭售假冒伪劣商品B、超出经营项目C、经营行为D、多收费少服务等侵害旅客权益
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考题 《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：（）A、殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重。B、侵害旅客货主人身权利情节特别严重。C、敲诈勒索旅客货主情节特别严重。D、乱收费、乱加价金额，客运在5万元以上不足10万元。
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考题 在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是（）。A、以车谋私B、乱收费乱加价C、违规经营D、粗暴待客
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考题 路风问题系指（）。A、铁路企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益B、未落实作业标准C、服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为D、从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德
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考题 殴打旅客货主造成（），或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。A、轻伤B、重伤C、死亡D、轻微伤
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考题 殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。A、重大B、严重C、一般D、不良反映
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考题 构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：（）。A、殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重B、侵害旅客货主人身权利情节特别严重C、敲诈勒索旅客货主情节特别严重
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考题 《铁路路风管理办法》规定，勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或（）等手段，敲诈勒索旅客货主。A、强迫B、威胁C、诱导D、欺骗
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考题 殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为一般路风事件。A、较轻B、较重C、严重
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考题 殴打旅客货主（）旅客货主人身、财产权利的其他行为，属粗暴待客行为。A、限制B、干涉C、触犯D、侵害
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考题 勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
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考题 多选题列车长对（）的行为要予以制止。A强制、误导、诱导、搭售假冒伪劣商品B超出经营项目C经营行为D多收费少服务等侵害旅客权益
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考题 多选题《铁路路风管理办法》粗暴待客包括（）。A对旅客货主语言污秽行为粗鲁B有意设置障碍，刁难旅客货主C殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由D严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为
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考题 多选题粗暴待客的行为包括（）。A对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁B有意设置障碍，刁难旅客货主C殴打旅客货主D侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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考题 单选题《铁路路风管理办法》规定，勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或（）等手段，敲诈勒索旅客货主。A 强迫B 威胁C 诱导D 欺骗
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考题 多选题构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：（）。A殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重B侵害旅客货主人身权利情节特别严重C敲诈勒索旅客货主情节特别严重
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考题 单选题殴打旅客货主（）旅客货主人身、财产权利的其他行为，属粗暴待客行为。A 限制B 干涉C 触犯D 侵害
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考题 多选题下列哪些行为属于粗暴待客？（）A殴打旅客货主B有意设置障碍刁难旅客货主C对旅客货主生冷硬顶D侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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