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多选题
差错交易指由于（）、通信线路、系统处理、（）及其他原因引起，需要进行相应账务调整的交易。
A
柜面
B
机具
C
POS商户
D
终端操作
参考答案
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解析：
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考题
自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
考题
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。A、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销B、柜员办理交易类型错误C、柜员多存款D、柜员存错卡号
考题
当实物黄金库存出现差错时，以下处理方法中错误的是（）。A、及时查明原因B、及时向上级行汇报C、使用企业黄金调拨交易调整库存D、及时通过“库存差错处理”交易调整库存，待上级行审批结果进行表内账务处理
考题
农信银系统对账时自动冲正失败的往账业务，代理行使用（）交易，核对原交易无误后，对调整通知进行确认，系统自动挂账并产生记账凭证。A、0151差错调整查询及确认B、0150差错调整查询及确认C、0152差错调整查询及确认D、0161差错调整查询及确认
考题
网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A、系统故障（或系统其他原因）B、不可抗力C、客户自身原因D、银行柜员原因
考题
多选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。A错记B重记C漏记D记录不实
考题
单选题当实物黄金库存出现差错时，以下处理方法中错误的是（）。A
及时查明原因B
及时向上级行汇报C
使用企业黄金调拨交易调整库存D
及时通过“库存差错处理”交易调整库存，待上级行审批结果进行表内账务处理
考题
单选题自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A
及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B
可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C
可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D
可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
考题
单选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。A
账户查询B
账户收款C
动账交易D
跨行转账
考题
单选题省、市级清算机构对需进行差错调整的银行卡跨行业务，必须核实（）后再进行账务处理。A
持卡人当日所有交易的明细B
营业机构的挂账情况C
原始交易的实际业务状态D
差错调整交易的处理进度
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