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单选题
保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括（ ）。
A
言谈举止文明礼貌
B
时刻维护职业形象
C
不影响客户的正常生活和工作
D
尽量回避客户的抱怨
参考答案
参考解析
解析：
作为与客户打交道的代表，保险销售从业人员的举止言行不仅代表保险公司，而且代表整个保险行业的形象。所以，应以高度负责的精神来塑造和维护保险业的形象。这就要求保险代理人“言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象”；禁用服务忌语，语言要亲切自然，不得冷漠；在客户面前应避免不礼貌的行为，积极主动回应客户的抱怨。
作为与客户打交道的代表，保险销售从业人员的举止言行不仅代表保险公司，而且代表整个保险行业的形象。所以，应以高度负责的精神来塑造和维护保险业的形象。这就要求保险代理人“言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象”；禁用服务忌语，语言要亲切自然，不得冷漠；在客户面前应避免不礼貌的行为，积极主动回应客户的抱怨。
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考题
我国现行的保险销售从业人员最基本的行为规范是( )A、《保险保险销售从业人员资格证书》B、《保险销售从业人员执业证书》C、《保险保险销售从业人员执业行为守则》D、《保险代理从业人员职业道德指引》
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从本质上看,保险销售人员的职业道德是()。
A、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现B、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现C、保险代理从业人员的职业素质D、保险代理从业人员的职业精神
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（ ）是我国保险销售从业人员最基本的行为规范，也是指导保险销售从业人员职业道德建设的纲领性文件。A.《保险代理从业人员职业道德指引》B.《保险经纪人员职业道德指引》C.《保险公估人员职业道德指引》D.《保险从业人员职业道德指引》
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保险销售从业人员不包括( )。 A.直接与保险公司签订代理合同从事保险销售业务的保险营销员SXB
保险销售从业人员不包括（ ）。A.直接与保险公司签订代理合同从事保险销售业务的保险营销员B.保险专业代理机构中从事保险销售业务的人员C.保险监管机构的工作人员D.保险兼业代理机构中从事保险销售业务的人员
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以下（ ）不是保险行业自律组织对会员自律的手段。A. 监督会员依法合规经营B. 组织制定行业标准C. 制定从业人员道德规范和行为准则，并督促会员共同遵守D. 制定并发布《保险公估从业人员职业道德指引》
考题
以下（）不是保险行业自律组织对会员自律的手段。A、监督会员依法合规经营B、组织制定行业标准C、制定从业人员道德规范和行为准则，并督促会员共同遵守D、制定并发布《保险公估从业人员职业道德指引》
考题
单选题下列关于保险销售从业人员职业道德的说法，哪项不正确？（ ）A
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是保险销售从业人员在履行其职业责任、从事保险销售过程中逐步形成的C
是保险销售从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范D
是社会对从事保险销售工作的人们的一种特殊道德要求
考题
单选题保险销售职业道德是从业人员从事保险销售活动时从思想到行为必须恪守的行业道德规范和行为准则。下列关于保险职业道德的说法中，正确的是（）。 ①保险销售职业道德是从事保险销售职业的一项道德标尺 ②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程 ③保险职业道德制约着参与保险职业活动的每个人 ④保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终，在具体实施的全过程中都有一个遵守保险职业道德问题A
①②③B
①③④C
②③④D
①②③④
考题
单选题保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（ ）。A
言谈举止文明礼貌B
时刻维护职业形象C
不影响客户的正常生活和工作D
积极主动回应客户的抱怨
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