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问答题
某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨，其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的主要措施。

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考题 未完成的客户订单是() A.误期的客户订单B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
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考题 以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?() A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准)，即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单，其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的，以物流公司底单展示的发货时间为准D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间
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考题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。A直观图B订单图C柏拉图D曲线图
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考题 在Wish平台的订单付款政策中，如果订单没有被物流服务商确认发货，那么订单将于商户标记发货（）后成为可支付状态。A、45天B、60天C、90天D、120天
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考题 未完成的客户订单是（）。A、误期的客户订单B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
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考题 某订单为主订单的补充运费订单，由于主订单忘记发货，两个订单都受到成交不卖处罚，此情况应该如何申诉？
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考题 在亚马逊平台，以下哪些情况会算到迟发率（Late shipment rate）里面？（）A、在预定日期前发货，但物流拣货一月后物流商仍没有更新物流进度B、卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货时间（handlingtime）的订单C、买家多催促卖家发货，但发货时间仍在约定的期限内D、发货时间在设定的预计发货日期（handlingtime）内，但尚未点击“确认订单”
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考题 小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）A、已发货订单B、待发货订单C、退款中订单D、待评价订单
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考题 速卖通平台中，卖家处理完一笔发货方式为FedExIE的订单后，可点击“物流服务”栏下的哪个按钮查看到这笔订单的发货情况？（）A、e邮宝订单B、国际快递订单C、国际小包订单D、物流方案查询
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考题 下面关于准时交货率计算公式正确的是（）。A、准时交货率=（按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次）×100%B、准时交货率=（按时按量交货的实际批次×订单确认的交货总批次）×100%C、准时交货率=按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次×100%D、准时交货率=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间
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考题 对于下列不同状态的订单，做法错误的是（）A、对于买家未付款的订单，可发送催款信提醒买家付款B、对于买家已付款，但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货C、对于等待发货的订单，备货完成之后及时发货，填写发货信息D、对于等待买家确认收货的订单，如物流信息显示已妥投，可给客户发留言，提醒确认，收货给好评
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考题 下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）A、误期的客户订单B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
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考题 （），定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单之后，才按顾客的具体要求组织零件生产和产品装配。A、按订单销售B、按订单装配C、按订单制造D、按订单设计
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考题 物流信息系统能够缩短以接受订单到发货的时间。
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考题 电子商务的过程实际上是一个“下订单-接订单-（）-订单发货-订单物流-订单结算”的过程。A、送订单B、订单查询C、订单生产D、订单确认
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考题 物流服务的服务水平指标是指（）。A、被满足的订单数与接到的订单总数的比值B、满足要求次数与用户要求次数的比值C、物流成本与物流总量的比值D、按时交货次数与总交货次数的比值
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考题 影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）A、周期时间B、订单处理C、安全交货D、订单的正确性
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考题 当某商品总出货量大于可分配的库存量时，（）订单不具有优先权。A、客户提前预约B、远期C、紧急D、延迟交货
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考题 单选题某物流企业的物流项目与客户签订的合同明示：所有加急订单需与客户物流经理确认后方可操作，某日订单组小王收到一份加急订单，小王的下述做法正确的是（）。A 小王直接将订单给发货人员发货B 小王请示领导后将订单给发货员发货C 小王给客户物流经理发邮件确认订单并得到客户物流经理书面回复后将订单交给发货员D 小王收到订单后不做处理
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考题 多选题下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）A误期的客户订单B已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C已经收到但尚未向客户发货的客户订单D已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
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考题 单选题电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。A 顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款B 顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款C 顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款D 顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单
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考题 单选题电子商务的过程实际上是一个“下订单-接订单-（）-订单发货-订单物流-订单结算”的过程。A 送订单B 订单查询C 订单生产D 订单确认
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考题 单选题物流服务的服务水平指标是指（）。A 被满足的订单数与接到的订单总数的比值B 满足要求次数与用户要求次数的比值C 物流成本与物流总量的比值D 按时交货次数与总交货次数的比值
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考题 单选题（），定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单之后，才按顾客的具体要求组织零件生产和产品装配。A 按订单销售B 按订单装配C 按订单制造D 按订单设计
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考题 单选题下面关于准时交货率计算公式正确的是（）。A 准时交货率=（按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次）×100%B 准时交货率=（按时按量交货的实际批次×订单确认的交货总批次）×100%C 准时交货率=按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次×100%D 准时交货率=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间
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考题 单选题某配送中心某天有120份订单，有6份订单没有及时交货，订单延迟率为（　　）。A 5％ B 12％ C 6％ D 7.2％
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考题 单选题当某商品总出货量大于可分配的库存量时，（）订单不具有优先权。A 客户提前预约B 远期C 紧急D 延迟交货
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