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单选题
失卡即可拨打24小时客户服务热线办理挂失，挂失（）
A
一天后生效
B
一小时后生效
C
即时生效
D
还须到柜台办理正式挂失
参考答案
参考解析
解析：
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考题
持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）
考题
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
考题
以下对龙卡信用卡挂失描述正确的是（）A、持卡人可拨打我行400客户服务热线挂失B、经我行确认后挂失即时生效C、通过400客户服务热线挂失后，还须到柜台办理正式挂失D、挂失后持卡人无须承担资金风险E、挂失前后的资金风险均由持卡人承担
考题
属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。B、补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。C、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。D、须经会计主管审批。
考题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A、客户身份认证。B、预约申请。C、拨打95599电话。D、不许任何程序。
考题
单选题客户如何办理手机银行挂失？以下办理方式错误的是（）A
携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。B
携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。C
客户也可拨打95566客户服务热线办理手机银行挂失业务，即暂停手机银服务。
考题
多选题属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。A客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。B补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。C补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。D须经会计主管审批。
考题
多选题金信卡挂失撤挂说法正确的是（）。A口头挂失撤挂可到挂失网点办理B口头挂失撤挂可到原发卡网点办理C通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂D书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理
考题
单选题持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A
客户身份认证。B
预约申请。C
拨打95599电话。D
不许任何程序。
考题
多选题以下对龙卡信用卡挂失描述正确的是（）A持卡人可拨打我行400客户服务热线挂失B经我行确认后挂失即时生效C通过400客户服务热线挂失后，还须到柜台办理正式挂失D挂失后持卡人无须承担资金风险E挂失前后的资金风险均由持卡人承担
考题
判断题客户办理借记卡书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。A
对B
错
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