考题
结合个人的认识，谈谈空乘服务人员应该具备哪些安全工作素养?
考题
宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。A、丰富的专业知识B、娴熟的业务技能C、端正的从业态度D、良好的职业习惯
考题
汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。A、政治素质B、业务素质C、工作作风D、身体素质
考题
汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。A、具备很强的业务能力B、具备良好的个人素质C、具备良好的心理素质D、以上都包括
考题
为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？
考题
什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
考题
销售人员为建立良好的第一印象应注意哪些外部特征？
考题
增强自己的人际魅力，要做到（）。A、建立良好的第一印象B、提高个人的外在素质C、培养良好的人脉D、培养良好的内在修养
考题
物业管理人员应具备的个人素质包括（）A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容C、良好的心里素质D、掌握各种设备的维修技能
考题
问供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？
考题
你认为以下哪些素质可以帮助我们成为一个优秀的服务人员：（）。A、正确的工作态度B、丰富的业务知识C、专业的服务技能D、良好个人形象
考题
旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A、第一印象B、刻板印象C、晕轮效应D、期望效应
考题
教练员应具备的基本素质包括（）。A、对专业技术知识具有浓厚的兴趣B、具备教师职业的基本素质C、有良好的教学风格D、能够正确评估个人的状况
考题
供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？
考题
多选题服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备（）A明确的角色意识B敏锐的观察力C准确的判断力格D较强的感染力
考题
多选题营销策划人员应具备哪些基本素质（）。A丰富的知识B敏锐的观察力C科学严谨与创造的精神D良好的表达力E很强的执行力
考题
填空题良好的（）是饭店服务人员应具备的基本素质。
考题
多选题汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。A政治素质B业务素质C工作作风D身体素质
考题
问答题什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
考题
多选题增强自己的人际魅力，要做到___。A建立良好的第一印象B提高个人的外在素质C培养良好的人脉D培养良好的内在修养
考题
单选题餐饮服务人员应具备的思想政治素质是（）。A
熟练掌握专业操作技能B
具有良好的纪律观念C
讲究各种服务礼节D
具有良好的人际交往能力
考题
单选题旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A
第一印象B
刻板印象C
晕轮效应D
期望效应
