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多选题
从客户服务的角度出发，方案图中的楼体布局需要考虑的红线外不利因素包括下列的（）
A
高压电线
B
垃圾处理站
C
车型主干道
D
墓园
参考答案
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解析：
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考题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
下列说法中，( )是全面营销最核心的观念。A．企业整个经营活动都要以企业的成长为指针，从企业的利益出发考虑问题B．企业整个经营活动都要以可持续发展为指针，从整个社会出发考虑问题C．企业整个经营活动都要以客户满意度为指针，从顾客的角度出发考虑问题D．企业整个经营活动都要以行业的发展为指针，从企业扩张的角度出发考虑问题
考题
药物经济学利用微观经济学的研究方法对药物治疗的成本(投入)和收益(指有益的结果)进行完整的评价，常用的药物经济学评价方法有CBA、CEA、CUA和CMA，进行药物经济学评价时：被比较的两个备选方案出现下列哪种情况下，需采用增量分析方法进行评价A、成本较低的方案其收益也较低B、成本较低的方案其收益较高C、成本较高的方案其收益较低D、成本较高的方案其收益也较高E、A．D两种情况如果从病人角度出发，则目前能够予以货币化计量的成本应是A、客观上实际发生的全部成本中病人自付的成本B、客观上实际发生的全部成本C、病人自付的药品费等直接医疗费用D、病人就诊所发生的车旅费等直接非医疗费用E、病人因接受诊治而增加的疼痛、焦虑等无形成本可从多个角度出发，为不同的对象服务，为患者的选择提供参考的评价应A、从医疗机构的角度出发B、从全社会角度出发C、从患者角度出发D、从患者和医院角度出发E、从保险公司的角度出发
考题
从不同的研究角度出发所得的评价结果可能不同，此时政府相关政策的制定及其对各不同服务对象的利益和选择的协调和指导的依据应A．以从全社会角度出发所得的结果为准，同时综合考虑其他各角度的结果B．以从患者角度出发所得的结果为准，同时综合考虑其他各角度的结果C．以从医疗机构角度出发所得的结果为准，同时综合考虑其他各角度的结果D．以从患者角度出发所得的综合结果为准E．以从保险公司角度出发所得的结果为准
考题
药物经济学利用微观经济学的研究方法对药物治疗的成本（投入）和收益（指有益的结果）进行完整的评价，常用的药物经济学评价方法有CBA、CEA、CUA和CMA，进行药物经济学评价时：可从多个角度出发，为不同的对象服务，为患者的选择提供参考的评价应（）A、从医疗机构的角度出发B、从全社会角度出发C、从患者角度出发D、从患者和医院角度出发E、从保险公司的角度出发
考题
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点，不包括（）。A、网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配B、网点规模是否与潜在大客户匹配C、了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么D、从客户的角度出发，依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
考题
单选题持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。A
①②③B
①②④C
①③④D
①②③④
考题
单选题这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果不能设身处地地为客户着想，每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的（）。A
盼望B
欲望C
期望D
渴望
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