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单选题
特殊业务凭证用于挂失、解挂、密码修改、（）、冻结、解冻等业务。
A

更换凭证

B

假币撤销

C

卡激活

D

维护客户信息

参考答案

参考解析
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考题 关于挂失解挂业务,下列说法正确的是() A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
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考题 特殊业务监督的内容不包括下列（）业务。A挂失B冻结C解挂失D自动解冻结
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考题 查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时，柜员启动（）交易，输入账号，查询起止日期，根据系统提示进行授权，交易成功后系统显示查询期间该账户的冻结/解冻、挂失/解挂、户名修改等记录。A、1181B、1193C、1161D、1191
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考题 开办对公通存通兑业务后，以下（）业务仍需到开户网点办理。A、重要空白凭证的发售与回收B、支付结算凭证的挂失止付与解挂C、结算账户的冻结、解冻、扣划、销户等业务D、打印对账单
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考题 1255贵金属代保管帐户维护交易，主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括（）A、收据更换B、密码书面挂失C、收据解挂D、代保管单据冻结
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考题 实物黄金提取凭证（）后不能办理提取、回购业务，但可办理冻结等司法相关业务。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、密码修改
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考题 需运营主管审批的重点业务处理包括（　）。A、个人业务挂失B、解挂及补卡、补单C、司法查询、冻结／解冻、扣划D、现金、重要空白凭证、有价单证调拨
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考题 下列不属于特殊业务监督内容的有（）。A、改户名B、自动解冻结C、冻结D、挂失撤消凭证
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考题 除存款人16周岁以下严重老弱病残、死亡等特殊情况，下列有关的业务中，必须由存款人本人办理的业务是（）。A、密码挂失B、密码解挂C、密码修改D、密码解锁
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考题 超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
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考题 不可由他人代办的特殊业务有（）。A、口挂挂失B、密码挂失C、凭证挂失D、密码修改
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考题 银行卡通兑特殊业务是指客户在代理网点办理银行卡的（）业务。A、口头挂失/解挂B、修改密码C、密码解锁D、司法冻结
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考题 下列业务中，可代理人代办的业务是（）。A、凭证挂失B、凭证解挂C、密码解挂D、开通个人银行专业版
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考题 单选题特殊业务监督的内容不包括下列（）业务。A 挂失B 冻结C 解挂失D 自动解冻结
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考题 多选题开办对公通存通兑业务后，以下（）业务仍需到开户网点办理。A重要空白凭证的发售与回收B支付结算凭证的挂失止付与解挂C结算账户的冻结、解冻、扣划、销户等业务D打印对账单
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考题 多选题下列业务办理中需要主管授权的有（）。A挂失/冻结B解挂/解冻C挂失新开D变更取款方式
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考题 多选题特殊业务凭证用于密码修改、挂失、（）等业务。A卡激活B冻结C股权变更D开卡
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考题 多选题对我们网点挂失、解挂及冻结、解冻等业务进行检查时的正确描述是：（）。A对私解挂业务是否由客户本人办理，存在代理关系的是否同时出具被代理人有效证件B通过“7119客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询已办理解挂的，是否及时抽出留底联，注明解挂情况，专夹保管C检查受理执法机关查询、冻结、扣划业务是否做到先在系统中处理再签发回执D检查其他业务部门要求冻结、解冻、划款的是否出具相关书面通知
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考题 判断题实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网点均可办理。A 对B 错
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考题 多选题1255贵金属代保管帐户维护交易，主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括（）A收据更换B密码书面挂失C收据解挂D代保管单据冻结
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考题 多选题银行卡通兑特殊业务是指客户在代理网点办理银行卡的（）业务。A口头挂失/解挂B修改密码C密码解锁D司法冻结
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考题 多选题必须应由客户本人办理的业务包括（）。A密码挂失、解挂、修改、重置B挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证C更改支控方式、更改通兑方式D印鉴更换、解挂
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考题 多选题实物黄金提取凭证（）后不能办理提取、回购业务，但可办理冻结等司法相关业务。A口头挂失B书面挂失C密码挂失D密码修改
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考题 多选题农信银业务系统不能跨社（行）异地代理的业务范围有（）A修改客户的支付条件（包括密码的修改）B个人账户存款、取款、转账、余额查询C存折或银行卡的挂失及解挂D有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
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考题 单选题不可由他人代办的特殊业务有（）。A 口挂挂失B 密码挂失C 凭证挂失D 密码修改
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考题 单选题挂失业务中可以代理的有（）A 密码重置B 密码解挂C 密码修改D 密码挂失
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