单选题某公共事业组织中的领导者，每当下属进步时，他总是给予认可；每当下属成功时，他总是给予赞赏；对下属的批评、建议也能及时地给予肯定。这位领导者较好地运用了--------------激励。A 榜样B 参与C 目标D 赏识

考题领导者要能给予下属不断获取成功和胜利的信心，才能赢得下属的支持。此种说法：()

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考题引领与回馈的预期成果有( ) A.让下属知道他的表现达到或超过对他的期望B.让下属知道他的表现和贡献得到了认可C.强化员工的优良行为，增大行为重复的可能性D.探讨下一步的做法E.坚定下属的信心

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考题领导者的奖励权是指领导者为了更好地调动下属的积极性，有权力给下属进行物质或精神方面的奖励。()

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考题如果领导者给予下属一定的失败空间,那么他的团队修正错误的能力基本就接近于零。() 此题为判断题(对，错)。

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考题小亮3岁半，在幼儿园里，他很喜欢搭积木，每当有人问谁搭得漂亮时，他总是说自己搭得好，而事实并非如此。请结合幼儿自我评价的有关原理加以分析。

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考题在磋商II型领导方式下,领导者与下属集体讨论有关问题,由下属提出意见或建议;领导者做出决策,领导者做出决策时可能受也可能不受下属的影响。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）。 (A)不强制下属工作（B)下属出现差错时，不一味处罚下属 (C)关怀下属的成功（D)遵守与下属约定的事项

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考题我国某著名企业是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，记者对该企业一个重要部门经理徐某的管理情况进行了一次调查。徐某对他本部门的产出感到自豪。在采访中，他总是对记者强调自己对生产过程、产出量控制的必要性。他坚持下属人员必须很好地理解他发出的生产指令，以得到迅速、完整、准确的反馈。当他遇到小问题时，会放手交给下级去处理。当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属解决。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针，完成怎样的报告及完成的期限。徐某认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。针对记者提问假若下属人员对其敬而远之、该怎么办时，他笑笑说：“他们不应该对我敬而远之，相反，我觉得对下属人员采取敬而远之的态度，对一个经理来说是最好的行为方式。所谓的‘亲密无间’会松懈纪律。”徐某不主张公开批评或表扬某个员工，相信他的每一个下属都有自知之明。徐某说，在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。谈到目前管理中的困难，他的下属人员其实有机会做许多事情，但是在他看来他们并不是很努力地去做。他还表示不能理解他的下属人员以前如何能与一个毫无能力的前任经理相处。结束采访时，徐某说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 1.徐某采取什么模式的管理方式，并简述之。（5分） 2.你认为徐某团队士气如何，为什么？（5分） 3.你认为可以用哪位管理学家的理论方法，结合本案提高员工的责任意识？（5分）

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考题你交给下属的工作，他完成后总是直接向你的领导汇报，而不向你汇报。遇到这种情况你怎么办?

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考题在你的心目中，上司的形象是（）。 A.他们总是拿累活、难活为难下属员工 B.他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点 C.在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在 D.对企业的发展而言，他们的作用有限

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考题大二学生小李进入大学以后就下定决心要刻苦学习，改变自己的命运，因为他对现在所就读的大学很不满意。于时他除了学习还是学习，总是起的比别人早，睡得比别人晚。老师一提到要考试他就开始准备，内心总是想超过其他同学。而考试的结果却每每使他失望，所以每当要考试他就十分紧张，但越紧张注意力却越不能集中，记忆也总是发生障碍，学习效率十分低下。他很着急希望有人能帮助他解决这一问题。请用心理学原理分析小李此种心态产生的原因。

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考题大二学生小李进入大学以后就下定决心要刻苦学习，改变自己的命运，因为他对现在所就读的大学很不满意。于时他除了学习还是学习，总是起的比别人早，睡得比别人晚。老师一提到要考试他就开始准备，内心总是想超过其他同学。而考试的结果却每每使他失望，所以每当要考试他就十分紧张，但越紧张注意力却越不能集中，记忆也总是发生障碍，学习效率十分低下。他很着急希望有人能帮助他解决这一问题。怎样帮助小李改变当前的状况？

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考题作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；A、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；B、尽力维护自己的下属；C、马上找下属了解清楚事情的原委；D、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；

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考题上级下达指令时最好要（）。A、态度和蔼，语气自然亲切B、要使用组织的正式渠道C、请下属复述一遍D、可以亲自示范下属他看E、问下属“听懂了吗？”

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考题下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有______________。A、他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务B、他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做C、他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权D、他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作E、他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

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考题委派任务时给下属授权的大小取决于（）。A、对下属的信心B、领导的意图C、下属的能力D、组织文化

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考题对下属的执行结果负责并给予（）；汇总执行结果，并提出相应改进建议，及时向上级汇报。

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考题下列不是经理人缓解员工压力的方法的是（）。A、要让下属知道你对他有什么希望B、给下属适当的压力C、给下属各种沟通的渠道D、为下属解决必要的社会问题

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考题领导者不其下属之间具有相互的影响力，不仅领导者具有对其下属的影响力，下属也具有对领导的影响力。

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考题下属能胜任工作，但却不乐意领导者对他有过多的指示和约束时应采用的领导类型是（）。A、命令型B、说服型C、授权型D、参与型

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考题作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、向上级表明会严励教育下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、尽力维护自己的下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通F、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予您一些时间核查。

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考题途径——目标理论认为，领导者的效率是指（）。A、领导者能激励下属达到组织目标并使他们在工作中得到满足的能力B、领导者帮助下属消除实现目标的障碍并增加获得个人满足的机会C、领导者通过明确目标，给予下属支持性的监督和指导，从而增加达到工作目标的期望值D、领导者根据下属的个人特性和环境因素，指导下属达到组织目标的能力

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考题单选题每当有人打阿Q，他没能力还手，总是说“儿子打老子”，这属于（　　）。A B C D E

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考题单选题下列不是经理人缓解员工压力的方法的是（）。A 要让下属知道你对他有什么希望B 给下属适当的压力C 给下属各种沟通的渠道D 为下属解决必要的社会问题

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考题多选题委派任务时给下属授权的大小取决于（）。A对下属的信心B领导的意图C下属的能力D组织文化

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考题多选题下列关于领导方式的说法，正确的是（）A命令，指没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导B说服，指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的，这一领导方式又被称为慈父式的领导C参与，指领导者在决策时征求并采纳下属的建议D授权，指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，任务执行期间不做更多的干预

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考题单选题途径——目标理论认为，领导者的效率是指（　）。A 领导者能激励下属达到组织目标并使他们在工作中得到满足的能力B 领导者帮助下属消除实现目标的障碍并增加获得个人满足的机会C 领导者通过明确目标，给予下属支持性的监督和指导，从而增加达到工作目标的期望值D 领导者根据下属的个人特性和环境因素，指导下属达到组织目标的能力

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