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单选题
柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是（）。
A

“5558”交易

B

“5366”交易

C

“5555”交易

D

“5840”交易

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考题 柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是（）。A、“5558”交易B、“5366”交易C、“5555”交易D、“5840”交易
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考题 柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。A、“5558”交易B、“5366”交易C、“5555”交易D、“5840”交易
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考题 延伸柜台可以办理的业务种类有（）。A、现金收付B、资金汇划C、挂失D、非本柜台服务客户的转账、查询
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考题 信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）A、柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B、柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C、可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D、柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
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考题 查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。A、5635交易B、5643交易C、“5458”交易D、“5840”交易
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考题 信用卡柜台激活业务，可按系统提示：客户可选择关联交易、（）。A、设置支付密码B、设置消费凭密标识C、设置查询密码D、以上都是
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考题 柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是（）。A、5635交易B、5643交易C、“5555”交易D、“5840”交易
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考题 多选题柜台经理每月负责对本网点挂失、解挂及冻结业务的（）方面进行检查。A查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。B通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。C通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。D通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。
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考题 单选题柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是（）。A 5635交易B 5643交易C “5555”交易D “5840”交易
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考题 单选题下列关于贷记卡柜台客户信息查询错误的是（）。A 经办人员需调用“4910贷记卡客户信息查询”交易B 此业务需主管授权C 此业务用于内部查询D 只能通过刷卡查询身份证件信息
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考题 单选题关于通过华夏银行网银办理支付宝卡通相关业务，以下表述错误的是（）A “4字头”华夏卡不能在网银自助办理B 在网银签约后可以柜台办理解约和修改每日支付限额C 在柜台签约的客户，可通过网银办理支付宝卡通相关业务D 通过网银自助办理支付宝卡通业务输入的交易要素同柜台办理相同
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考题 单选题农信银不能受理通存通兑的业务范围（）。A 柜台折取现B 修改客户的支付条件C 柜台异地折转本地账户D 柜台折余额查询
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考题 单选题柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。A “5558”交易B “5366”交易C “5555”交易D “5840”交易
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考题 单选题用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易为（）。A 5558B 5849C 5366D 5855
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考题 判断题柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。A 对B 错
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考题 多选题客户可在银行柜台办理以下（）业务。A开销户B充值C余额查询D修改密码
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考题 多选题信用卡柜台业务，以下说法正确的是（）A柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名，如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C可以分单交易，大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
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考题 单选题查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。A 5635交易B 5643交易C “5458”交易D “5840”交易
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