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多选题
内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，其中柜面可疑业务包括有（）。
A
同一柜员连续出现业务差错，频繁对办理业务反交易冲正，频繁开立小金额账户
B
不同客户开户时预留的联系电话相同
C
非经办人员私自主动帮助接待客户的查询和对账，私自主动帮助答复事后监督及他行的各类业务查询查复
D
不按规定办理挂失
E
代客户办理业务
参考答案
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考题
单选题处置自然灾害事件时，以下报告路径正确的是（）。A
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营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送上级机构C
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考题
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考题
多选题凡具备金融许可证和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括：（）A营业部本部营业厅（室）B城区支行C县支行本部营业厅（室）D二级支行
考题
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自动柜员机保险柜及钞箱开闭、装钞、卸钞、钞箱检查、现金清点等业务操作，应在监控下双人办理
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