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多选题
物流客户信息管理的作用中，为提高售前工作的效率和质量应做的事情有（ ）。
A
对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况进行查询、分析
B
使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析
C
根据客户需求设计和分发宣传品
D
对有购买意向的客户跟踪、分配和管理
E
查看和支付账单
参考答案
参考解析
解析：
提高售前工作的效率和质量：对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。根据客户需求设计和分发宣传品，对有购买意向的客户跟踪、分配和管理等。这些功能可帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动，从而争取和保留更多的目标客户。
提高售前工作的效率和质量：对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。根据客户需求设计和分发宣传品，对有购买意向的客户跟踪、分配和管理等。这些功能可帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动，从而争取和保留更多的目标客户。
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考题
业主方和项目参与各方都有各自的信息管理任务，为充分利用和发挥信息资源的价值，提高信息管理的效率，以及实现有序的和科学的信息管理，各方都应编制各自的信息管理手册，以规范信息管理工作。信息管理手册完整描述和定义( )等。A、信息管理的任务（信息管理任务目录）
B、信息传输的合理的组织和控制程序
C、信息管理做什么、谁做、什么时候做和其工作成果是什么
D、各项信息管理工作的工作流程图
考题
建设监理信息管理系统的作用有（）。A、 监理合同履行情况B、 便于积累监理工作经猃C、 监理组织机构、监理人员和投入的监理设施D、 规范监理工作行为，提高监理工作标准化水帄E、 提高监理工作效率、工作质量和决策水帄
考题
物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。A、有效整合客户的关键信息B、为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C、提高售前工作的效率和质量D、有助于企业降低物流成本E、企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上，使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题下列关于建设监理信息管理系统的作用错误的是（）。A
便于积累监理工作经猃B
规范监理工作行为，提高监理工作标准化水平C
存储建设监理各类数据D
提高监理工作效率、工作质量和决策水平
考题
多选题物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D有助于企业降低物流成本E企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
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