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多选题
目前个人客户短信通服务有几种服务项目（）
A

短信通知

B

短信查询

C

速汇知

D

大额交易提醒

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考题 在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。A、客户特点B、客户需求C、客户业态D、客户规模
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考题 客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务，目前客户在北京，当账户资金发生变化时，短信通知（）A、不发送B、正常发送C、待客户回到湖南后再发送D、待次日再发送
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考题 在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。A、客户价值B、服务项目C、投入成本D、客户需求
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考题 个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括（）等信息的短信通知。A、贷款到期B、贷款逾期C、还款催收D、账户信息提醒E、月末对账提醒
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考题 （）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。
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考题 如果客户取消短信通知业务，建设银行会给客户发送（）A、不发送短信取消B、发送取消短信通知业务的确认信息C、无项服务D、不确定
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考题 预警平台预警通知方式有几种。（）A、短信通知B、网站信息发布C、落地监控客户端D、电话通知
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考题 短信通服务费按月收取，个人客户每月（）/账户，企业客户每月30元/账户，当月开通，次月开始收费。A、5元B、3元C、4元D、2元
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考题 个人客户渠道信息视图展示可查到（）等各渠道签约信息。A、短信通B、电话银行C、个人客户网络银行D、自助机具转账
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考题 下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。A、展示个人短信通B、展示个人客户网络银行C、展示个人自助机具转账D、展示个人客户转账电话
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考题 以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
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考题 个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。A、当日B、次日C、当月D、次月
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考题 银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。
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考题 客户在柜台有3个账户办理了短信通知服务，每个账户对应同一部手机号，短信通按3元/月进行收费，客户每月账户需支付（）元短信通费用。A、3元B、6元C、9元D、以上都不对
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考题 手机“短信通知”的签约方式有三种，目前核心系统仅支持（）。A、客户号签约B、账户签约C、凭证签约D、卡签约
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考题 客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。
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考题 单选题短信通服务费按月收取，个人客户每月（）/账户，企业客户每月30元/账户，当月开通，次月开始收费。A 5元B 3元C 4元D 2元
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考题 单选题个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。A 当日B 次日C 当月D 次月
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考题 单选题下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。A 展示个人短信通B 展示个人客户网络银行C 展示个人自助机具转账D 展示个人客户转账电话
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考题 单选题客户在柜台有3个账户办理了短信通知服务，每个账户对应同一部手机号，短信通按3元/月进行收费，客户每月账户需支付（）元短信通费用。A 3元B 6元C 9元D 以上都不对
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考题 多选题《中国光大银行电子银行个人客户批量签约业务操作规程》所指的电子银行个人客户服务，指开通（）A网银专业版（手机动态密码）B网银专业版（电子银行令牌）C短信通服务D对外转帐服务
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考题 多选题以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
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考题 判断题物流客户忠诚度的影响因素主要包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。（）A 对B 错
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考题 判断题客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。A 对B 错
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考题 多选题短信通签约客户身份分为（）。A个人客户B企业客户C集团对私客户D内部客户E附加服务客户
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考题 单选题客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务，目前客户在北京，当账户资金发生变化时，短信通知（）A 不发送B 正常发送C 待客户回到湖南后再发送D 待次日再发送
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考题 单选题以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。A 客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。B 客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。C 客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。D 客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
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