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问答题
上级下来进行效能督查，办事大厅一位群众和工作人员发生争执。领导让你处理，你怎么办？

参考答案

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考题 你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位视察，你怎么处理这件事情？
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考题 问答题你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位视察，你怎么处理这件事情？
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考题 问答题你是单位工作人员，有群众找你投诉问题，恰逢此时，领导下来检查工作，你应该怎么办？
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考题 问答题一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理？
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考题 问答题你在单位里业务能力强，受到领导赏识。上级机关领导说你基层工作比较少，让你到上级机关锻炼。但是你的直接领导说你工作忙，不愿让你去。请把考官当作你的直接领导来说服，进行现场模拟。
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考题 问答题你单位组织召开大型人牙招聘会，某些群众因为证件没带齐全不能进入，情绪激动，大闹现场。领导让你去处理，请问你怎么办？
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