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填空题
如果你无意中碰撞了对方；因事需要打断对方的谈话；由于你的粗心，突然闯进了对方的私人空间；没有办好对方托付你办的事；由于你的过失，使对方受到损失或伤害，所有这些都应向对方（）。
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考题
银行工作人员来电能准确说出你的个人信息,并说你银行卡密码泄露,需要将钱转到指定账户,你应该()。
A、半信半疑，询问对方怎么办B、相信，按照对方指示操作C、将银行卡卡号、密码告诉对方D、直接挂断电话
考题
假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的砭点是正确的，在争论结束时，你会( )。A．直截了当告诉对方：“你肯定错了”B．规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”C．邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”D．和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”
考题
如果你看中一个同事，想和对方建立恋爱关系，你认为最能打动对方的方式是( )。
(A)经會送对方一些小礼物 (B)约对方开展一些文体活动
(C)努力在工作中展示自己 (D)向同事们讲明自己和对方的恋爱关系
考题
上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切巳经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会()。
(A)马上把情况报告上司，请他做决定
(B)按照原计划启程
(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
(D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行
考题
如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（ ）。A． 也拿对方开玩笑
B． 既然发现对方没有恶意，那就随便他好了
C． 警告对方，要他尊重他人
D． 与对方沟通，明确告诉对方自己的感受
考题
温克勒在其所著的《谈判技巧》一书中提出了具有普遍适用性的循环逻辑谈判法则：“价格—质量—服务—条件—价格”。即在谈判中（）A如果对方在价格上要挟你，你就和他们谈质量B如果对方在质量上苛求你，你就和他们谈服务C如果对方在服务上挑剔你，你就和他们谈条件D如果对方在条件上逼迫你，你就和他们谈价格E如果对方在运输上苛求你，你就和他们谈保险
考题
如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。A、认为自己看错了人，以后不再与之往来B、仔细了解对方说的理由是否成立C、认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离D、以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好
考题
当对方处于情绪状态时，如何激发对方的“内在成人自我状态”：（）。A、赞同对方的情绪B、指出对方正处于不理智状态中C、表达对对方情绪的了解，“我了解你现在是不是很难受（伤心、难过、生气、不公平„„），你需要我做些什么会让你感到好受些（有什么办法可以帮得到你）？”D、忽视对方的情绪
考题
假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。A、直截了当告诉对方：“你肯定错了”B、规劝对方：“你不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”C、邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”D、和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”
考题
多选题温克勒在其所著的《谈判技巧》一书中提出了具有普遍适用性的循环逻辑谈判法则：“价格—质量—服务—条件—价格”。即在谈判中（）A如果对方在价格上要挟你，你就和他们谈质量B如果对方在质量上苛求你，你就和他们谈服务C如果对方在服务上挑剔你，你就和他们谈条件D如果对方在条件上逼迫你，你就和他们谈价格E如果对方在运输上苛求你，你就和他们谈保险
考题
单选题当对方处于情绪状态时，如何激发对方的“内在成人自我状态”：（）。A
赞同对方的情绪B
指出对方正处于不理智状态中C
表达对对方情绪的了解，“我了解你现在是不是很难受（伤心、难过、生气、不公平„„），你需要我做些什么会让你感到好受些（有什么办法可以帮得到你）？”D
忽视对方的情绪
考题
单选题如果你在晚上开车，对方来车开着耀眼的远光灯，你需要看什么地方（）。A
对方的车B
路的中心C
路的左边D
路的右边远处
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