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单选题
企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是对企业形象极其直观的展示。
A

一切区域

B

环境区

C

办公区

D

生产区与生活区

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考题 交往艺术,是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指企业在长期的文化活动中所形成的交往模式、交往规范性礼节和固定的仪式。 A、企业文化礼仪B、企业文化氛围C、企业形象D、企业文化本质
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考题 企业文化氛围是指企业在长期的文化活动中所形成的交往模式、交往规范性礼节和固定的仪式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 交往艺术的对象性就是根据交往对象身份的特点在交往中“有所为,有所不为”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 交往艺术是指()。A、人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B、指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C、使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的
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考题 下列关于理解的说法中正确的是()。A、理解是指对交往对象的理解B、一般情况下，交往双方的相互理解，是实现交往成功的基本前提C、理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D、理解包括对交往对象需求的理解
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考题 企业形象是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象,是企业文化建设的核心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。A对B错
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考题 在人际交往活动中处于主导地位的是（）。A交往对象B交往手段C交往目的D交往主体
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考题 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是
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考题 在初次交往中，人们对交往对象的评价大多是从外表开始，然后再由表及里、由内而外。因此，在初次交往中，对仪表礼仪的遵守是尤为关键的
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考题 交往艺术，是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。
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考题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。A、政务礼仪B、商务礼仪C、销售礼仪D、服务礼仪
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考题 学习商务礼仪的目的是（）A、提高个人素质；B、便于理解应用；C、有利于交往应酬；D、维护企业形象。
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考题 商务礼仪是人们在商务活动中，维护品牌形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。
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考题 在信任形成发展的三阶段模型中，第一阶段以（）为基础。A、个人对交往中得失结果的精确计算B、个人对交往对象的认知了解C、交往双方在感情及认知上的相互认同D、个人对交往环境的初步认识
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考题 企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是对企业形象极其直观的展示。A、一切区域B、环境区C、办公区D、生产区与生活区
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考题 在商务交往中，第一位商务人员的（），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（）。
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考题 在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。
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考题 企业形象树立的关键在管理，在企业形象形成过程中，实际上是下列三个方面相互作用的过程，企业应尽量使它们趋向一致（）。A、企业理念形象B、企业自我设计的理想形象C、人们所认识的企业形象D、企业的实际情况
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考题 判断题交往艺术，是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。A 对B 错
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考题 判断题在初次交往中，人们对交往对象的评价大多是从外表开始，然后再由表及里、由内而外。因此，在初次交往中，对仪表礼仪的遵守是尤为关键的A 对B 错
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考题 判断题在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。A 对B 错
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考题 多选题学习商务礼仪的目的是（）A提高个人素质；B便于理解应用；C有利于交往应酬；D维护企业形象。
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考题 多选题下列关于理解的说法中正确的是（）A理解是指对交往对象的理解B一般情况下，交往双方的相互理解，是实现交往成功的基本前提C理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D理解包括对交往对象需求的理解
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考题 多选题一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A提升个人素质B方便人们交往应酬C有助于维护企业形象D以上都不是
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考题 多选题企业形象树立的关键在管理，在企业形象形成过程中，实际上是下列三个方面相互作用的过程，企业应尽量使它们趋向一致（）。A企业理念形象B企业自我设计的理想形象C人们所认识的企业形象D企业的实际情况
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