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多选题
关于各级运营监控中心人员配备标准，以下说法正确的是（）。
A
二级分行运营监控中心按照辖属集中管理的营业机构每5-8个一名的标准，配备运营监管经理
B
（建制）县所在地一级支行，按照辖属每4-6个营业机构一名的标准，配备运营监管经理
C
（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专兼职运营监管经理
D
（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专职运营监管经理
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考题
以下关于客服中心呼叫管理系统表述正确的有()。
A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能B、依据当前的状态监控显示，可以掌握当前系统的工作状况C、可以实现呼叫信息的历史统计D、可以提高系统的运行效率和服务质量
考题
以下指标取数来源正确的是（）A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
考题
以下关于人员配备的说法中正确的是（）A、人员配备工作是计划目标实现的基本保障B、人员配备工作是组织工作落实的基础C、人员配备工作有助于指导与领导工作的开展D、人员配备工作是有效开展控制工作的前提E、A和B和CF、A和B和C和D
考题
二级分行监控中心塑封后的实物档案入临时档案库的由（）负责管理，长期档案库由（）负责保管。A、监控中心；农行运营管理部B、监控中心；监控中心C、农行运营管理部；农行运营管理部D、现场管理员；现场管理员
考题
有权机关现场查询、冻结的账户涉及监控录像资料调阅的，原则上由（）负责受理，经（）负批准后以加密方式向有权机关提供录像资料。A、开户行；分行安保部门B、各级集中作业中心；分行安保部门C、开户行；运营管理部D、各级集中作业中心；运营管理部
考题
营业机构主动发现上传运营监控中心的凭证缺失或差错的处理，说法正确的是（）。A、扫描当日发现的，应于当日将增补或更换的凭证送达运营监控中心B、扫描当日发现的，最晚于次日将增补或更换的凭证送达运营监控中心C、扫描当日不能送达或隔日发现的，必须将增补或更换的凭证另附传票封面，注明差错日期、柜员号和原差错凭证编号D、扫描当日不能送达或隔日发现的，必须和正常传递凭证一起送达运营监控中心
考题
（）是指各级行运营管理部门通过设立运营监控中心集中运营监管经理，依托各种监督监控技术和系统，对全行的运营业务集中开展监督、监控的管理行为。A、集中监控B、分散监控C、部分集中监控D、部分分散监控
考题
关于根据运营业务监控与监督岗位制衡原理设定排他兼容原则，以下说法正确的是（）。A、监控员与监督员可兼任B、监控/监督经理与监控员、监督员不兼容C、监控员与监督员不可兼任D、监控/监督经理与监控员、监督员可兼容
考题
多选题关于根据运营业务监控与监督岗位制衡原理设定排他兼容原则，以下说法正确的是（）。A监控员与监督员可兼任B监控/监督经理与监控员、监督员不兼容C监控员与监督员不可兼任D监控/监督经理与监控员、监督员可兼容
考题
多选题关于结算专用章和汇票专用章的使用和配备标准，以下说法正确的是：（）A结算专用章可由办理对公业务的网点或总分运营集中作业中心配备一枚，由运营经理或指定内控经理、中心负责人保管和使用B结算专用章可由办理对公业务的网点配备一枚，由运营经理或指定内控经理保管和使用，各级运营集中作业中心可根据实际需要配备多枚并实行编号管理，由中心负责人或指定专人负责保管和使用C汇票专用章可由经总行批准可签发全国银行汇票、承兑银行承兑汇票的网点或总分运营集中作业中心配备一枚，由运营经理或指定内控经理、中心负责人保管和使用D汇票专用章可由经总行批准可签发全国银行汇票、承兑银行承兑汇票的网点配备一枚，由运营经理或指定内控经理保管和使用，各级运营集中作业中心可根据实际需要配备多枚并实行编号管理，由中心负责人或指定专人负责保管和使用
考题
多选题关于运营中心，以下说法正确的是（）。A《中国农业银行一级分行运营中心管理办法》中所称运营中心是指建立在一级分行、主要负责营业机构集中作业、集中授权、集中补录的业务处理机构B运营中心按照一级分行直属机构管理，业务上接受分行运营管理部的指导和监管C运营中心集中处理的业务应实施准入管理集中处理的业务应达到“职责清晰、流程稳定、系统安全、制度完善”的标准，确保业务集中运营的安全高效D运营中心应按照统一标准审核业务，保证业务处理标准化、规范化，控制业务风险
考题
单选题（）是指各级行运营管理部门通过设立运营监控中心集中运营监管经理，依托各种监督监控技术和系统，对全行的运营业务集中开展监督、监控的管理行为。A
集中监控B
分散监控C
部分集中监控D
部分分散监控
考题
单选题二级分行监控中心塑封后的实物档案入临时档案库的由（）负责管理，长期档案库由（）负责保管。A
监控中心；农行运营管理部B
监控中心；监控中心C
农行运营管理部；农行运营管理部D
现场管理员；现场管理员
考题
判断题运营监控中心总经理负责运营监控中心的全面管理，组织辖内运营集中监控工作，组织对下级行运营监控中心和运营监管经理进行考核评价。A
对B
错
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