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单选题
2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准,较上2011年度有较大改变,分值也有所调整,2012年新增检查内容不包括()
A

柜员叫号后需举手示意等候客户

B

营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌

C

柜员对可以通过自助渠道办理的业务,在办完业务后,向客户做出礼貌提示

D

个人业务顾问空闲时,主动参与大堂管理,与客户互动


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参考解析
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