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多选题
在现场销售过程中，当客户针对项目某些方面存在异议时，销售人员要认真对待和倾听，寻找解决异议的方法，尽量促成交易，客户的异议一般包括（ ）等。
A
对开发企业销售目标的担忧
B
对买期房的风险的担忧
C
对开发企业实力和信誉的担心
D
对买期房的时间期限的担忧
E
合同条款公平性的担忧
参考答案
参考解析
解析：
在现场销售过程中，当客户针对项目某些方面存在的异议时，销售人员要认真对待和倾听，寻找解决异议的方法，尽量促成交易。客户的异议一般指对开发企业的实力和信誉的担心、对买期房的风险、对合同条款公平性的担忧等等。这些都需要销售人员耐心地向客户解释，并提前准备充足的资料。
在现场销售过程中，当客户针对项目某些方面存在的异议时，销售人员要认真对待和倾听，寻找解决异议的方法，尽量促成交易。客户的异议一般指对开发企业的实力和信誉的担心、对买期房的风险、对合同条款公平性的担忧等等。这些都需要销售人员耐心地向客户解释，并提前准备充足的资料。
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考题
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
考题
下列表述有误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
考题
面对客户提问,下列处理方式中正确的有()。
A、不要否定客户已有的理财观念B、让客户知道你愿意倾听他所说的C、在客户的回答中抓取“关键词”，减轻客户的担忧D、设身处地为客户着想，理解客户提出的异议对他的重要性
考题
以下关于异议的描述()是不正确的?
A.当客户对你的推荐方案感到不明白时，会产生异议B.当客户感觉自己没得可赚的时候，会产生异议C.异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D.异议是客户打算买你东西前的讲价行为
考题
以下关于异议的描述（）是不正确的？A、当客户对你的推荐方案感到不明白时，会产生异议B、当客户感觉自己没得可赚的时候，会产生异议C、异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D、异议是客户打算买你东西前的讲价行为
考题
以下关于客户异议的表述正确的有（）。A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的B、既是成交的障碍，也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标
考题
在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④
考题
单选题在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法A
①②③B
①④C
②③④D
①②③④
考题
多选题以下关于客户异议的说法正确的有（ ）A客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议B异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关C编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
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