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多选题
内部客户的种类包括：（）
A

职级客户

B

职能客户

C

工序客户

D

流程客户

参考答案

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更多 “多选题内部客户的种类包括：（）A职级客户B职能客户C工序客户D流程客户” 相关考题
考题 大客户信息资源的开发方法中内部资料调查法包括的内容为（）A、客户经理负责制B、内部原始记录调查法C、内部人员的沟通D、内部客户数据调查法
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考题 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。A、企业内部的人员B、业主（或物业使用人）C、建设单位D、专业公司E、政府部门
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考题 客户异议包括哪种类型?
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考题 客户异议的种类包括（）。
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考题 销售客户分类中除了潜在客户，还包括哪些客户种类（）A、基盘客户B、意向客户C、保有客户D、战败客户
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考题 内部客户根据工作关分可分为（）三种类型。
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考题 服务蓝图包括（）。A、横向的客户服务过程B、客户拜访的服务过程C、客户体验流程D、纵向的内部协作
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考题 （）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
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考题 操作风险种类不包括（）。A、内部程序方面B、员工方面C、系统方面D、客户逾期不还
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考题 何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
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考题 内部客户的种类包括：（）A、职级客户B、职能客户C、工序客户D、流程客户
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考题 网点客户经理的主要工作内容包括（）。A、联系客户B、营销产品C、内部协调D、客户把控
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考题 从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
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考题 财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户。
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考题 客户提出异议的种类包括（）。A、误解B、怀疑C、假的D、以上都包括
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考题 网内往来系统处理的业务种类包括（）以及外币内部资金划拨和外币客户划款等。A、人民币汇兑，托收B、银行汇票清算C、内部资金划拨D、银行卡清算E、同城交换清算F、进账单，支票截留
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考题 内部印鉴建库资料包括（）。A、内部客户预留印鉴卡B、内部客户预留印鉴使用说明C、内部客户印鉴注销申请书D、与建库人员的交接清单
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考题 客户之间资金划拨严禁使用（）业务种类处理。A、内部资金划拨B、汇兑C、托收D、汇票
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考题 一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。A、日常交易流水B、企业主要管理者素质情况C、企业近年生产经营情况D、客户行业性质
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考题 多选题物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。A企业内部的人员B业主（或物业使用人）C建设单位D专业公司E政府部门
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考题 问答题客户异议包括哪种类型?
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考题 填空题客户异议的种类包括（）。
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考题 问答题何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
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考题 单选题客户之间资金划拨严禁使用（）业务种类处理。A 内部资金划拨B 汇兑C 托收D 汇票
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考题 判断题财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户。A 对B 错
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考题 单选题操作风险种类不包括（）。A 内部程序方面B 员工方面C 系统方面D 客户逾期不还
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考题 多选题网内往来系统处理的业务种类包括（）以及外币内部资金划拨和外币客户划款等。A人民币汇兑，托收B银行汇票清算C内部资金划拨D银行卡清算E同城交换清算F进账单，支票截留
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