考题
客户服务包括售前服务和售后服务二个阶段。()
考题
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
考题
客户关系的纵向深化包括二个阶段()。
A.交易型交换关系B.竞争烈交换关系C.增值型交换关系D.互动式交换关系E.合作型交换关系
考题
PDCA循环法包括( )A．三个阶段、九个步骤B．二个阶段、七个步骤C．四个阶段、八个步骤D．四个阶段、七个步骤E．二个阶段、八个步骤
考题
主题班会的组织包括（ ）、（ ）、具体实施、效果深化等几个阶段。
考题
深化设计阶段的应用点不包括()。A.管线综合深化设计
B.土建结构深化设计
C.钢结构深化设计
D.施工方案深化设计
考题
客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括( )。A、萌芽阶段
B、跟风阶段
C、摸索阶段
D、成熟阶段
E、回归创新阶段
考题
信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括（）。A、第二次目标营销服务B、深化信息过滤服务C、第一次目标营销服务D、深化代理服务
考题
客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。A、交易型交换关系B、竞争烈交换关系C、增值型交换关系。D、互动式交换关系E、合作型交换关系
考题
刀具补偿功能包括刀补的建立和刀补的执行二个阶段。
考题
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
考题
深化设计阶段的应用点不包括（）。A、管线综合深化设计B、土建结构深化设计C、钢结构深化设计D、施工方案深化设计
考题
商务公关的纵向分类包括：（）A、市场进入阶段B、发展动荡阶段C、危机爆发阶段D、发展平稳阶段
考题
客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
考题
客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。A、静态B、动态C、不变D、稳定
考题
教育学的发展历程分为四个阶段 ：孕育—萌芽阶段、独立形态阶段、学科群形成阶段和（）A、学科群深化、整合阶段B、学习深化整合阶段C、整理运算阶段D、学科深化整理阶段
考题
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A、创建客户关系管理系统B、建立和维护客户资料数据库C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D、通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
PLC的扫描工作过程包括“输入取样”、“程序执行”、“输出刷新”（）。A、前二个阶段B、后二个阶段C、共三个阶段
考题
多选题客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括（ ）。A萌芽阶段B跟风阶段C摸索阶段D成熟阶段E回归创新阶段
考题
单选题客户关系管理的第三个阶段是（）A
争取新客户阶段B
维系获利客户阶段C
加强现有客户关系阶段D
终止劣质客户阶段
考题
单选题客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。A
静态B
动态C
不变D
稳定
考题
单选题深化设计阶段的应用点不包括（）。A
管线综合深化设计B
土建结构深化设计C
钢结构深化设计D
施工方案深化设计
考题
填空题主题班会的组织包括____、____、具体实施、效果深化等几个阶段。
考题
多选题信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括（）。A第二次目标营销服务B深化信息过滤服务C第一次目标营销服务D深化代理服务
考题
单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
多选题商务公关的纵向分类包括：（）A市场进入阶段B发展动荡阶段C危机爆发阶段D发展平稳阶段
