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单选题
效率高，费用低，但是对调查人员的沟通能力和技巧要求比较高的搜集客户资料的方法是（）。
A
电话访问
B
邮寄调查
C
当面交谈
D
现场观察
参考答案
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解析：
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考题
下列关于检验水平判别能力的说法恰当的是( )。A．检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低B．检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力高C．检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高D．检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力低E．特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合
考题
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时，告知人员要有良好的素质，应包括A、专业能力、职业道德、语言表达能力B、职业道德、语言表达能力、沟通技巧C、专业能力、职业道德、沟通技巧D、耐心细致、职业道德、沟通技巧E、语言表达能力、职业道德、沟通技巧
考题
下列关于检验水平判别能力的说法恰当的是（ ）。
A.检验水平I比检验水平II判别能力低
B.检验水平I比检验水平II判别能力高
C.检验水平III比检验水平II判别能力高
D.检验水平III比检验水平II判别能力低
E.特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合
考题
互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为方式。因此，该方法对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（）的能力。A、沟通交流B、激励引导C、沟通和正确引导学员参与D、激励和沟通
考题
数控机床的优点是（）。A、加工精度高，生产效率高，工人劳动强度低，可加工复杂面，减少工装费用B、加工精度高，生产效率高，工人劳动强度低，可加工复杂面，工时费用低C、加工精度高，专用于大批量生产，工人劳动强度低，可加工复杂面，减少工装费用D、加工精度高，生产效率高，对操作人员的技术水平要求高，可加工复杂型面，减少工装费用
考题
证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（）。A、搜集目标客户名单及其基本资料B、了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况C、建立客户档案，整理分析客户资料D、确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法
考题
单选题采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时，告知人员要有良好的素质，应包括（）。A
专业能力、职业道德、语言表达能力B
职业道德、语言表达能力、沟通技巧C
专业能力、职业道德、沟通技巧D
耐心细致、职业道德、沟通技巧E
语言表达能力、职业道德、沟通技巧
考题
单选题根据特定业务需要，房地产经纪人员的( )的技能要求房地产经纪人员应当准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道。A
一般信息搜集B
人际沟通C
特定信息搜集D
促成交易
考题
多选题下列关于调查方法描述正确的是哪些（）。A对调查者的能力要求比较高B座谈调查法中必须先拟好访谈提纲C表格调查法一般用来龙去脉调查结构性比较强、客观内容比较多的情况D实地调查法对调查人员的业务能力要求比较高
考题
多选题下列关于检验水平判别能力的说法恰当的是（ ）。A检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低B检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力高C检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高D检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力低E特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合
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