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多选题
营业网点环境形象标准的总体要求是（）。
A

设施齐全

B

标识统一

C

方便舒适

D

安全便捷

E

观瞻美观

参考答案

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考题 消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁、舒适、卫生、方便B、清洁、舒适、干净、安全C、清洁、舒适、方便、安全D、清洁、美观、方便、安全
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考题 车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到安全、（），设施齐全、实用。A、整洁B、舒适C、标准清晰D、温馨
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考题 评价幼儿园环境首要的、最基本的条件是要合乎（）需要。A、美观B、宽敞C、舒适D、安全
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考题 全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。A、标本兼治、重点突出B、以人为本、旅客至上C、安全正点、方便快捷D、安全卫生、舒适便捷
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考题 住宅设计总的要求是贯彻（）的原则。A、美观B、豪华C、舒适D、安全E、方便
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考题 （）是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。A、美观实用B、富有特色C、舒适方便D、安全
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考题 车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到（），标志清晰，设施齐全、实用。A、安全B、整洁C、舒适D、温馨
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考题 武汉农村商业银行营业网点要打造哪几项服务形象（）A、对外标识形象统一B、服务功能统一C、服务环境统一D、硬件设施统一
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考题 窗口服务形象做到对外（）A、标识形象统一B、服务功能统一C、服务环境统一D、硬件设施统一
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考题 单选题全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。A 标本兼治、重点突出B 以人为本、旅客至上C 安全正点、方便快捷D 安全卫生、舒适便捷
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考题 多选题营业网点环境形象标准的总体要求是（）。A设施齐全B标识统一C方便舒适D安全便捷E观瞻美观
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考题 单选题办理现金业务的延伸柜台，要落实安全的（）。安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置，并积极与公安部门联系，进行验收。A 操作环境B 营业环境C 外部环境
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考题 多选题车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到（），标志清晰，设施齐全、实用。A安全B整洁C舒适D温馨
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考题 多选题服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）A稳重B统一C舒适D简洁E方便
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考题 多选题住宅设计总的要求是贯彻（）的原则。A美观B豪华C舒适D安全E方便
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考题 单选题服务环境规范的基本要求是展示（）。A 展示舒适、温馨、方便的服务环境B 营造舒适、温馨、方便的服务环境C 营造宽敞、整洁、明亮的网点形象
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考题 多选题环境服务标准（）。A方便客户B整齐定位C洁净舒适D环境优美E美观庄重
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考题 多选题车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到安全、（），设施齐全、实用。A整洁B舒适C标准清晰D温馨
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考题 单选题消费者对饭店产品的基本要求是（）A 清洁、舒适、卫生、方便B 清洁、舒适、干净、安全C 清洁、舒适、方便、安全D 清洁、美观、方便、安全
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