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多选题
热情与尊重相比,下列说法中正确的是()。
A
尊重具有感情色彩
B
热情与求助者的距离更近些
C
热情具有理性色彩
D
热情要体现在咨询全过程
参考答案
参考解析
解析:
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考题
热情与尊重相比,下列说法不正确的是()。
A.尊重与求助者的距离更近些
B.尊重富有理性色彩,而热情则充满了浓厚的感情色彩
C.热情体现在咨询全过程
D.尊重与热情结合才能情理交融,感人至深
考题
“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
考题
欢迎词的写作要求一般是()A、要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度B、要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度C、要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度D、要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度
考题
多选题对温暖与尊重的理解正确的是( )。(2004年6月三级真题)A温暖较尊重与求助者之间的距离更近些B温暖富有理性色彩而尊重充满感情色彩C只有两者结合时才能情理交融感人至深D仅有尊重没有温暖会显得公事公办似的
考题
单选题欢迎词的写作要求一般是()A
要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度B
要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度C
要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度D
要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度
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