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多选题
作为一个物流中心，应符合的基本要求包括（）。
A
向社会提供一般物流服务
B
物流功能健全，辐射范围大
C
存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持
D
下游配送中心提供物流服务
参考答案
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解析：
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考题
多选题服务价值链理论的内在逻辑包括（）A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B顾客忠诚是由顾客满意决定的C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
考题
单选题下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）A
客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库B
客户忠诚计划一个开放的全方位流程C
客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户D
客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
考题
单选题（）的内容主要是针对城市道路、车辆现状及发展规划的特点，确定道路交通事故的主要类型，分类制定防范措施，以减少城市道路交通事故的发生。A
城市自然灾害安全专项规划B
城市道路交通安全专项规划C
城市公共基础设施安全专项规划D
城市工业危险源公共安全专项规划
考题
单选题ABC库存分类法中，A类库存品的（）。A
金额占75%～80%，品种占15%～20%B
金额占10%～15%，品种占20%～25%C
金额占5%～10%，品种占60%～65%D
金额占50%，品种占50%
考题
多选题行政监察的基本特点：（）A隶属于政府但有相对独立的地位，不受任何机关的限制B有独立的监督权限，包括检查权、调查权、纠正权、弹劾权甚至逮捕权C均有行政监察的立法，对行政监察作出明确的规定D监察工作的重点是反腐倡廉，维护政府的责任
考题
多选题Snell模型与GREP关于核心人力资源管理的假设，相同之处有（）A认定企业核心能力B将支持企业核心能力的人力资源进行分类C通过二维模型认定企业基于战略的核心能力D对不同的人进行不同的人力资源管理E反映企业的外部竞争能力
考题
问答题简述行为科学揭示的人的行为一般规律？
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