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多选题
对客人热情相待主要体现在（）
A

坚持挽留

B

一心一意

C

兴趣盎然

D

主次分明

参考答案

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考题 接待客人时应该注意的问题包括() A、细心安排B、迎送礼让C、热情相待
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考题 对于任何来访的客人,秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对客人热情相待主要体现在() A、坚持挽留B、一心一意C、兴趣盎然D、主次分明
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考题 内宾接待工作原则( )。 A、热情相待B、按政策办事C、简朴大方D、节省时间
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考题 引位员当看到客人到来时首先要热情地问候客人，然后再确认客人的预订。此题为判断题(对，错)。
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考题 待客之道主要落实于()几个方面。 A.细心安排B.热情相待C.迎送礼让D.随意
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考题 哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。
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考题 哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。客人落座后，主人要先敬一碗米酒，三大片肉，称“（）”。
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考题 关于热情下列说法正确的是（）。A、热情具有感情色彩B、热情是咨询师助人愿望的真诚流露C、热情应该体现在咨询的整个过程D、热情对建立良好的咨询关系非常重要
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考题 在家庭宴请中，为了表示主人的热情，对客人应（） A、不劝酒B、尽量劝酒C、按客人的需求而定D、往客人碗里夹菜
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考题 秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（）A、互惠互利，以利相待B、友好热情，以礼相待C、一视同仁，平等对待D、事实求是，以诚相待
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考题 对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。
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考题 钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品的沏泡方法。
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考题 客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。A、身份B、官衔C、姓名D、预订
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考题 建立良好的人际关系方法有（）.A、热情交往B、理解尊重C、以诚相待D、以上都是
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考题 前厅迎宾员主要是用热情的态度来迎接客人，所以不需要熟知客人的生活禁忌或其他。
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考题 客人结帐后，服务员应向客人热情道谢。
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考题 引位员当看到客人到来时首先要热情地问候客人，然后再确认客人的预订。
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考题 单选题秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（）A 互惠互利，以利相待B 友好热情，以礼相待C 一视同仁，平等对待D 事实求是，以诚相待
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考题 多选题客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务（）A在前引路，带客人到客房B打开房门后，自己先进去再请客人入房C问明客人没有要求后，向客人索要小费D客人离开宾馆时，站立于客房门口，热情地与之告别
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考题 判断题前厅迎宾员主要是用热情的态度来迎接客人，所以不需要熟知客人的生活禁忌或其他。A 对B 错
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考题 判断题对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。A 对B 错
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考题 多选题对客人热情相待主要体现在（）A坚持挽留B一心一意C兴趣盎然D主次分明
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考题 多选题在家接待客人来临时，应热情友好、以礼相待，以下哪些是待客中禁忌、失礼的行为（）A客人来了，主人却没有在家或还没回来B一边与客人说话，一边做家务或忙别的事，长时间接电话而把客人冷落在一边C客人要告辞，主人先起身，抢在客人之前为其开门D客人刚出门就将门重重关上E家庭成员起身相送，与客人握手告别，并欢迎下次再来
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考题 判断题导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。A 对B 错
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考题 判断题哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。A 对B 错
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考题 填空题哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。客人落座后，主人要先敬一碗米酒，三大片肉，称“（）”。
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