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问答题
案例二 小李自2014年4月15日入职以来，工作尽职尽责，积极主动，遵守公司的各项规章制度，并因此多次受到业主的称赞和管理处及公司领导的好评。因工作表现突出，年底表彰大会上还被公司评为“服务标兵”。为了更快地提高部门效益，公司将小李提升为部门经理，并由小李对部门员工进行培训。 【问题】 1．年度培训计划的内容包括哪些？ 2．如何管理员工培训？ 3．小李可以采取哪些培训方法？ 4．如何进行培训评估？
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考题
社交化过程通常包括几个阶段:(1)欢迎活动;(2)了解组织的历史、价值和目标;(3)();(4)与类似职位的同事之间的关系。
A执行真正的上岗入职计划，强调新员工薪酬和福利B执行真正的上岗入职计划，强调新员工可能受到的压力C执行真正的上岗入职计划，强调新员工应该掌握的知识和技能D执行真正的上岗入职计划，强调企业新员工应遵守的规章制度
考题
下列关于入职培训的表述,哪一项是错误的?( )
A.入职培训基本不考虑新员工之间的个体差异B.入职培训有利于尽快让任职者具备合格员工的基本条件C.入职培训应强调员工对企业的重要性D.入职培训能让员工学习到企业的规章制度和基本工作内容
考题
下列属于代维服务规范道德要求的有A、热爱移动通讯事业，忠于本职工作B、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德D、认真遵守国家和移动公司的保密规定
考题
关于素养的定义，正确的是（）.A、将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。B、把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。C、将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。D、每个员工在遵守公司规章制度的同时，维持前面4S的成果，养成良好的工作习惯及积极主动的工作作风。
考题
案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。
案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有（）。 ①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规； ②遵守行业协会规定与市场规则； ③遵守公司的规章制度； ④遵守相应的职业道德规范。A、①②③④B、②③④C、①②③D、①③④
考题
房地产经纪机构销售员岗位的主要工作包括（）。A、全力完成公司下达的各项工作指标B、自觉遵守公司制订的一切规章制度，对同事的不良行为不包庇，不纵容C、积极参加公司对员工的各项专业知识方面的培训并争取优良成绩D、培养良好的团队合作精神，提高工作效率E、严格执行各项案场工作守则及作业流程
考题
填空题热爱本职工作，遵守公司各项规章制度。爱护（）一切物品。
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