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填空题
拜访中，用心（），是对客户最好的尊重，是对客户最好的赞美，也是最好的的恭维。
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考题
多选题某公司热轧薄板厂的2号加热炉工程由某钢铁设计院设计，某冶金建设集团公司中标为工程的总承包方。该工程中烟囱的施工由其下属的第八建筑公司施工。
施工中由第八建筑公司项目部编制了烟囱施工方案，方案中使用的物料提升机为井字架，作为解决烟囱上下料的运输工具，提升机选用了摩擦式卷扬机为动力。第八建筑公司项目部在搭设前未编制井字架专项施工方案，由施工人员凭经验搭设钢管井架，搭设后未按规范要求设置安全防护装置。另外，考虑人员上下，虽设置了钢直梯，但既没按规定设置护圈，也没有设合理的休息平台，施工中作业人员为了节省时间基本上乘坐井架吊篮上下。以上情况建没单位、监理单位以及施工单位在检查中都已发现，对吊篮载人一事没有予以制止，对井架无安全防护装置、直梯无护圈及休息平台的设置等问题也没有提出解决办法。
当烟囱施工高度达106m时。烟囱顶部有l3名工人完成绑扎钢筋和支模板作业后等待验收，这其间有5人乘吊篮下去，第八建筑公司的一名质检员又乘吊篮上到烟囱顶部准备进行验收检查。此时地面的卷扬机司机以为还要等待一段时间，所以拉上制动器后便离机去找人。后因天下雨，烟囱顶部的9人准备下到地面。于是全部乘上吊篮。由于人员过多，质量超过卷扬机制动器的制动力，而吊篮又没安装停靠装置，吊篮开始下滑，又因无断绳保护装置，致使吊篮无任何保护直落地面，地面也没按规定装设缓冲装置，过大的冲击及振动造成7人死亡。2人重伤。井架物料提升机的安装应符合（）。A井架等施工起重机械的安装、拆卸实行严格的安全生产许可证、安拆资质审查制度，禁止不具备资质的单位和个人安装、拆卸施工起重机械B取得专业安拆资质的，应按规定的范围承接任务C起重机按拆过程中必须有专业技术和安全人员现场监护，工程监理应旁站监理D项目经理必须现场指挥、监控E安装作业危险区域必须设置警戒区并有专人监护
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多选题在移动通信系统中，多谱勒效应会引起频率的变化.由于多谱勒效应在移动用户侧收到的频率的大小与下列哪些因素有关（）.A基站源频率的大小B移动用户的行进速度C移动用户相对基站的行进方向D信号传播介质E移动用户天线的高度F基站的天线高度
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填空题标准的标志在标准封面的右上角用汉语拼音的缩写字母表示。如国家标准用“国标”的汉语拼音字母“（）”表示，商检标准用“（）”表示，农业部标准用“（）”表示等。地方标准用“（）”表示，企业标准用“（）”表示。
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单选题王某是刚刚退役的军官，虽然自己已经得到安置，但爱人还没有找到工作，王某离开军队感到很失落，对自己的新工作缺乏相应的专业知识，对所在的这个城市也很陌生，下列选项中哪一项是社会工作者不需要提供的服务？（）A
心理辅导B
信息咨询C
就业培训D
代向民政机构反映王某对自己生活的认识
考题
单选题下列情况可以直接判定为重大火灾隐患的是（）。A
可以立即整改的B
因国家标准修订引起的(法律法规有明确规定的除外)C
发生火灾不足以导致火灾事故或严重社会影响的D
公共娱乐场所、商店、地下人员密集场所的安全出口、楼梯间的设置形式及数量不符合规定
考题
单选题procmail是一种（）。A
MTA（Mail Transfer Agent）B
MDA（Mail Delivery Agent）C
MMA（Mail Man Agent）D
MUA（Mail User Agent）
考题
多选题下列措施中属于明挖基坑控制边坡稳定措施的是：（ ）。A根据土质条件确定开挖边坡的坡度，深度较大时层间留置台阶。B对地下水采取降排水措施，保持基底干燥。C对地面进行硬化，防止地表水下渗。D严格控制边坡附近地面堆载，控制施工机械。E对坡面采用土钉、网喷或抹水泥砂浆进行处理。
考题
单选题下列说法不正确的是（）A
服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动B
服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C
服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动D
服务创新是以实现持续盈利为目标的活动
考题
问答题【BSC】某局月初出2000年话统报表C1表，创建报表时发现报表的结果为空，没有任何记录，此问题可以哪几个方面着手分析解决？如果取出的结果值偏小，又会是哪方面的原因？
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