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填空题
煤气扒炉与电扒炉性能相似,略有差别的只是()和火力.
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考题
单选题以下关于客户投诉管理岗位的岗位职责描述中,不正确的是()。A
客户投诉管理包括制定并完善客户投诉管理岗位的工作规范B
客户投诉管理要注意投诉的级别大小,不同级别的投诉处理人员和流程不一样C
客户投诉管理就是按照实际情况处理好客户的投诉,不需要什么规范的流程D
客户投诉管理要注意汇总记录客户投诉,做好改进
考题
单选题在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。A
企业客户B
内部客户C
渠道分销商和代理商D
VIP客户
考题
多选题下列哪些故障属于渐变故障?()A电容在规定的使用条件下使用时出现击穿B电子产品的参数漂移C轴承由于使用磨损,性能逐渐退化,最终超过规定技术指标不能再用D元器件由于封装时混入金属细丝,在震动中与金属引线表面接触造成瞬间短路
考题
多选题政府可以通过()方式组织公共事业产品的生产和提供A转包B特许经营C税收优惠、提供补助或贷款由公司企业或非营利组织生产D以合作形式与公司企业、非营利组织共同组织生产
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