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单选题
社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于社会服务项目基本特征的说法中，正确的是（ ）。[2013年真题]
A
项目需有明确而具体的目标
B
项目需在实施过程中确定目标
C
项目不需明显的时间周期特征
D
项目运行是单个主体主导动作的结果
参考答案
参考解析
解析：
社会服务项目的特征有以下几点：①明确而具体的目标；②具有明显的时间周期特征；③多个行动主体共同协调的活动；④多种资源的动员和整合。项目管理对于社会服务的意义包括以下几个方面：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。在社会服务项目的实施过程中，社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。
社会服务项目的特征有以下几点：①明确而具体的目标；②具有明显的时间周期特征；③多个行动主体共同协调的活动；④多种资源的动员和整合。项目管理对于社会服务的意义包括以下几个方面：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。在社会服务项目的实施过程中，社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。
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考题
单选题下列关于社区工作实践原则的说法，不正确的是（ ）。A
社区工作的任务目标与过程目标有时分离B
社区工作的最终理想是要帮助社区建立自己的集体能力，从而根本上改善社区的状况C
社区工作者必须实现个别目标的完成D
社区工作者应积极培养居民的知识、能力与合作精神
考题
问答题某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平H里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。 有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。 社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务项目。 【问题】 依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务计划书。
考题
单选题小志10岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提供服务，其最恰当的做法是（ ）。[2016年真题]A
鼓励小志说出心中最真实的感受B
协助小志重新规划自己的生活C
帮助小志重新理解过去经历的意义D
帮助小志建立良好的同学关系
考题
多选题学校社会工作者小赵拟采用“社区-学校型”学校社会工作方式来设计服务方案。下列小赵的服务中，采用了该方式的有（ ）。A辅导六年级学生的功课B成立课余辅导家长互助会C追踪毕业学生就业情况D主持“师生情”主题晚会E鼓励学生参与社区服务
考题
单选题在一次成长小组的中期转折阶段，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有( )的特点。A
谨慎与试探B
挑战与冲突C
抗拒与防卫D
疑虑与疏离
考题
单选题老郑是一家青少年社会服务机构的督导，他在对机构内的社工专业实习生进行督导的小组会中提到了关于人类行为与社会环境基本关系，以下说法中哪个是老郑应当表达的观点（ ）。A
青少年的行为受当前社会环境的影响较小B
大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大C
良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用D
人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的
考题
单选题近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中，正确的是（ ）。A
志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿B
志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容C
志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位D
志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬
考题
单选题社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了五位在社区居住了20年以上的老人，了解当地传统习俗和居民生活习惯。社会工作者这样做的目的是（ ）。[2015年真题]A
分析社区的人口结构B
分析社区的权利结构C
分析社区的文化特色D
分析社区的人力资源
考题
多选题社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会工作者的特征包括（）。A认同并遵循社会工作价值准则B从事社会福利服务C掌握一定的社会工作专业方法D在一定的组织框架内开展活动E通过权力和资源管理受助者
考题
多选题社会服务机构中的领导具有的特征包括（ ）A更多使用影响他人的能力和技巧促进员工的积极性B更加强调采用引导的方式，推进员工工作的自主性C更多的运用职位所赋予的合法权利影响员工工作的效率D报酬、福利也是服务机构领导影响员工的重要元素E与员工建立合作关系，获取员工的合作
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多选题安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员（ ）。A相互介绍B学会容忍C换位思考D消除紧张情绪E对整体的目标意识
考题
多选题某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。A服务使用者对整个服务是否满意B服务是否符合服务使用者的需要C服务对象是否愿意配合评估工作D服务对象是否完成社会工作者的问卷E服务提供的目标是否实现
考题
多选题虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是志愿者与社会工作者还是有区别的，主要体现在（）。A价值取向不同B活动方式不同C处理问题的难易程度不同D社会约束不同E专业技术能力不同
考题
单选题儿童在成长的每一阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（ ）。[2016年真题]A
图式原则B
同化原则C
顺应原则D
强化原则
考题
单选题社会工作者：“刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么?”该社会工作者采用的会谈技术是（ ）。A
摘要B
对焦C
澄清D
坦诚
考题
多选题蒋先生是一位刚退休的领导干部，对退休生活很不适应。他不愿意承认自己年纪大，更不承认自己身体不够健康。在家里经常对老伴儿发脾气，老伴儿曾劝他到社会工作事务所求助，但是被他拒绝了，老伴儿便偷偷求社会工作者帮忙。为促使其接受社会工作专业服务，社会工作者目前应该做的工作有( )。A直接邀请蒋先生接受服务B向蒋先生介绍机构的服务C请老伴儿将机构服务资料带给蒋先生D对蒋先生进行危机干预E请蒋先生原单位领导帮忙劝其接受服务
考题
单选题胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（ ）。A
深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定B
为了孩子的利益，反对胡女士再婚C
让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D
为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚
考题
单选题某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（ ）的方式实现这一目标。A
薪酬管理B
培训发展C
绩效评估D
关系维持
考题
多选题在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）A了解沈妈妈面临的困难和问题B向沈妈妈介绍危机干预的内容C对沈妈妈的情绪进行安抚纾解D与沈妈妈讨论她的权利和责任E快速评估判断沈妈妈的处境风险
考题
多选题社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的互动模式，请选择符合这个模式的实施原则()。A开放性的互动原则B平等性的互动原则C面对面的互动原则D积极参与原则E“使能者”原则
考题
多选题社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的( )角色。A治疗者B协调者C支持者D管理者E倡导者
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